كل الدورات
عن الدورة
تغوص هذه الدورة في إمكانات أدوات Copilot لاستخدام بيانات العملاء بشكل فعّال. يتعلم المشاركون كيفية ربط المعلومات وتخصيبها وتحليلها لاستنباط رؤى مهمة عن سلوكيات وتفضيلات العملاء والفرص المحتملة. سيتقنون طرق تخصيص التفاعلات مع العملاء، تحديد العملاء المحتملين ذوي القيمة العالية، وقياس أداء المبيعات باستخدام أدوات تعتمد على البيانات. تُعد الدورة ضرورية لمتخصصي المبيعات الراغبين في تعظيم نجاحاتهم من خلال استخدام بيانات العملاء وتخصيص الخدمة. تتطلب الدورة رخصة Copilot لإتمامها، مع وجود خيار لتجربة مجانية لمدة 30 يومًا.
ماذا ستتعلم
- ربط وتحليل بيانات العملاء لاستخلاص رؤى هامة
- تخصيص التفاعلات لتحسين تجربة العميل
- تحديد العملاء المحتملين ذوي القيمة العالية
- قياس أداء المبيعات باستخدام أدوات البيانات
المتطلبات المسبقة
- مهارات حاسوبية وإنترنت أساسية
- القدرة على فهم تعليمات الدورة وتنفيذ أنشطة قصيرة
المدرسون
M
Microsoft
المواضيع
أساسيات الأعمال
الأعمال التجارية
رؤى العملاء
المبيعات
تحليل العملاء
تنقية البيانات
الخدمات المخصصة
تمكين المبيعات
معلومات الدورة
المنصةCoursera
المستوىغير محدد
طريقة التعلمغير محدد
السعرمجاني
المهارات
أساسيات الأعمال
الأعمال التجارية
رؤى العملاء
المبيعات
تحليل العملاء
تنقية البيانات
الخدمات المخصصة
تمكين المبيعات
Data Integration
Data Quality
إعلان
إعلان