عن الدورة
تواجه المؤسسات الكبيرة والصغيرة كمًّا هائلًا من البيانات عن سلوك المستهلكين، لكن هذه الوفرة لا تعني بالضرورة اتخاذ قرارات تسويقية أفضل. يكمن التحدي في كيفية تفسير وتحليل هذه البيانات لأخذ قرارات مدعومة بالبيانات. يسمح تحليل بيانات التسويق للمسوقين بقياس وإدارة وتحليل أداء التسويق بهدف زيادة فعالية الحملات وتحقيق أعلى عائد على الاستثمار. يتعلم المتدربون كيف يبنون ويحددون هيكل العلامة التجارية، وكيف يقيّمون تأثير الجهود التسويقية على قيمة العلامة مع مرور الوقت، وكيفية حساب قيمة عمر العميل لتقييم البدائل الاستراتيجية، بالإضافة إلى تصميم تجارب بسيطة لتقييم الجهود التسويقية واستثمار الموارد بشكل مثالي. كما يتضمن التعلم إعداد وتحليل الانحدارات وتفسير النتائج مع التمييز بين الأهمية الاقتصادية والإحصائية.
ماذا ستتعلم
- بناء وتعريف هيكل العلامة التجارية وقياس تأثير التسويق على قيمتها
- حساب قيمة عمر العميل وتقييم البدائل التسويقية الاستراتيجية
- تصميم تجارب أساسية لتقييم فاعلية التسويق واستثمار الميزانية
- إعداد الانحدارات وتفسير النتائج مع التمييز بين الدلالة الاقتصادية والإحصائية
المدرسون
Rajkumar Venkatesan
Darden School of Business