كل الدورات
عن الدورة
في هذه الدورة، ستتعلم كيف تحول نشاط الوسائل الاجتماعية إلى استراتيجية تسويقية فعالة من خلال بناء مهارات متكاملة تستخدمها محترفو التسويق الرقمي يوميًا. تبدأ الدورة بإعداد وإدارة جدول محتوى أسبوعي معزز بعلامات البيانات (UTM) وتحسين استخدام الوسوم لزيادة الوصول. بعدها، ستتعرف على تحليلات الأداء لتحديد المحتوى الناجح وأسبابه، ثم تستخدم هذه المعلومات لصقل استراتيجيتك. ستقوم أيضًا بتطوير شخصيات الجمهور بناءً على بيانات سلوكية وديموغرافية حقيقية، وربطها بعادات المنصات المختلفة، وتقييم أداء المحتوى حسب هذه الشخصيات. كما ستتعلم مراقبة تفاعل العملاء عبر القنوات الرقمية وتسجيلها في أنظمة CRM مع تصنيف المشاعر، لتلبية معايير الاستجابة بخبرة وثقة.
ماذا ستتعلم
- إعداد وإدارة جداول محتوى أسبوعية مع علامات بيانات وتحليل الأداء لتحسين المشاركات المستقبلية
- بناء شخصيات الجمهور اعتمادًا على البيانات السلوكية والديموغرافية وتقييم أداء المحتوى لتحسين الاستراتيجية
- مراقبة تفاعلات العملاء عبر القنوات الرقمية وتوثيقها في نظام إدارة علاقات العملاء مع تصنيف المشاعر
- تطبيق تحليل المشاعر لتصنيف واتجاهات ملاحظات العملاء وتحويل النتائج إلى تقارير واضحة لأصحاب المصلحة
المتطلبات المسبقة
- مهارات حاسوبية وإنترنت أساسية
- القدرة على متابعة التعليمات باللغة الإنجليزية وأداء التمارين القصيرة
المدرسون
P
Professionals from the Industry
المواضيع
التسويق
الأعمال
استراتيجية الأعمال
التسويق عبر وسائل التواصل
إدارة علاقات العملاء
استراتيجية وسائل التواصل
التسويق الرقمي
تطوير الشخصيات
معلومات الدورة
المنصةCoursera
المستوىغير محدد
طريقة التعلمغير محدد
السعرمجاني
المهارات
التسويق
الأعمال
استراتيجية الأعمال
التسويق عبر وسائل التواصل
إدارة علاقات العملاء
استراتيجية وسائل التواصل
التسويق الرقمي
تطوير الشخصيات
Market Data
Social Media Content
إعلان
إعلان