اختصاصي الدعم التقني من مايكروسوفت

تعتمد العديد من المؤسسات على اختصاصيي الدعم التقني في تطوير وصيانة أنظمة تكنولوجيا المعلومات المختلفة. يعد هذا البرنامج من مايكروسوفت فرصة لتأهيل المتدربين للعمل في هذا المجال عالي الطلب. يشمل التدريب إعدادًا متكاملًا في أساسيات دعم تكنولوجيا المعلومات، الشبكات، البرمجيات، الأجهزة، النسخ الاحتياطي للبيانات، الأمن السيبراني، ونظام Microsoft 365. من خلال محتوى تعليمي متنوع يتضمن مقاطع فيديو، تقييمات، وتمارين عملية، سيكتسب المشاركون معرفة قوية تؤهلهم لمساعدة المؤسسات في إدارة مشكلاتها التقنية بفعالية.

• اكتساب مهارات تحليل وصيانة أنظمة تكنولوجيا المعلومات
• تطبيق مفاهيم النسخ الاحتياطي، الحوسبة السحابية، وإدارة الأجهزة المحمولة في سيناريوهات عملية
• فهم شامل لمجموعة مفاهيم الأجهزة، البرمجيات، الشبكات، والأمن في بيئة الدعم التقني
• تطوير مهارات التشخيص وحل المشكلات التقنية المتنوعة

• لا يحتاج إلى خبرة عميقة مسبقة، مع تفضيل وجود مهارات أساسية في الحاسوب والإنترنت
• القدرة على متابعة التعليمات باللغة الإنجليزية وإتمام التمارين العملية