كل الدورات
عن الدورة
يتيح هذا المشروع للمبتدئين إمكانية إنشاء استبيان رضا العملاء بنقرة واحدة باستخدام Typeform، وهي أداة عبر الإنترنت لتبسيط عملية تصميم النماذج المخصصة لجمع البيانات. يمكن من خلال الاستبيان تقييم درجة رضا الجمهور المستهدف، مما يتيح اتخاذ إجراءات مستهدفة لتحسين الأعمال. المشروع موجه للراغبين في استخدام أدوات جمع البيانات الرقمية لتعزيز فهم العملاء ورفع جودة الخدمات المقدمة.
ماذا ستتعلم
- تقييم درجة رضا العملاء باستخدام Typeform
- إنشاء استبيان رضا العملاء باستخدام Typeform
- تسهيل تصميم نماذج جمع البيانات عبر الإنترنت
المتطلبات المسبقة
- إلمام بسيط بالأدوات والبرامج
- القدرة على اتباع التعليمات باللغة الإنجليزية
المدرسون
S
Sara Nefzaoui
Subject Matter Expert
المواضيع
التصميم والمنتجات
علوم الكمبيوتر
التسويق
إدارة الأعمال
تحليل العملاء
أبحاث الأعمال
تحسين تجربة العملاء
مشاركة البيانات
معلومات الدورة
المنصةCoursera
المستوىغير محدد
طريقة التعلمغير محدد
السعرمجاني
المهارات
التصميم والمنتجات
علوم الكمبيوتر
التسويق
إدارة الأعمال
تحليل العملاء
أبحاث الأعمال
تحسين تجربة العملاء
مشاركة البيانات
User Accounts
Customer Insights
إعلان
إعلان