تصميم حلول تتمحور حول الإنسان

أدى انتشار الحاسوب الشخصي وشبكة الويب العالمية بين عامة الناس إلى «دمقرطة» حلول تقنية المعلومات. فلم تعد القدرة الحاسوبية وإتاحة المعلومات حكرًا على الخبراء و/أو النخب، بل أصبحت متاحة لشريحة واسعة من المستخدمين. ومع هذا التحول في طبيعة الجمهور المستهدف، بدأت تظهر فجوات مهمة في أساليب التطوير التقليدية. فبينما ساعدت الرؤى التقليدية للتطوير على إنشاء نهج منضبط ومنظم وموحّد لبناء أنظمة تعمل وظيفيًا، فإن بيئة اليوم تتطلب تغييرًا في نقطة التركيز الأساسية. لم يعد الهدف هو بناء نظام يعمل أولًا ثم إجبار المستخدمين على التكيّف معه، بل أصبح التركيز على تمكين الإنسان أولًا، وبناء النظام بحيث يتكيّف مع احتياجاته وقدراته وسياقه. ينطلق هذا المقرر من الحاجة إلى تبنّي عقلية تطوير جديدة تتلاءم مع هذا الواقع، وكيف يمكننا مقاربة المشكلة منذ البداية بطريقة تتمحور حول الإنسان بهدف تعظيم تجربة المستخدم. ستتعرّف على أساليب تساعدك على فهم المستخدمين وبناء حلول تقنية معلومات ترسم خريطة قريبة قدر الإمكان من الحل المطلوب للمشكلة البشرية، عبر التفكير في المنفعة وسهولة الاستخدام وتجربة المستخدم، واستخدام دورة حياة تصميم التفاعل، وتوظيف أدوات تدعم أنشطة التصميم. كما يتناول المقرر كيفية تصميم نموذج أولي (Prototype) لحل تقني لمشكلة إنسانية، وكيفية اختبار هذا الحل والتحقق من ملاءمته، مع الانتباه لتأثير تصميم الحلول على فئات سكانية متنوعة واحتياجات مختلفة.

• فهم الفرق بين المنفعة (Utility) وسهولة الاستخدام (Usability) وتجربة المستخدم (User Experience).
• اكتساب خبرة في استخدام دورة حياة تصميم التفاعل.
• تطوير وعي بأدوات التطوير التي يمكن أن تدعم أنشطة التصميم.
• فهم كيفية تصميم نموذج أولي لحل تقني لمشكلة إنسانية.
• فهم كيفية اختبار حل تقني لمشكلة إنسانية.
• فهم تبعات التصميم لفئات سكانية متنوعة.