عن الدورة
يركز هذا المساق على مفهوم قيمة العميل وكيفية تحسينها من خلال استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي في استراتيجيات التسويق الحديثة. ستدرس المكونات الأساسية لقيمة العميل وتتعرف على كيفية تأثيرها في نجاح الأعمال على المدى الطويل. كما ستتعلم تقييم أساليب التسويق المختلفة عبر منظور قيمة العميل، وتحديد الفرص التي يمكن للذكاء الاصطناعي أن يعززها. يتناول المساق أيضًا أفضل الطرق لاكتساب العملاء وكيفية تحسين هذه العمليات باستخدام الذكاء الاصطناعي لتصبح أكثر كفاءة وتأثيرًا. بالإضافة إلى ذلك، ستتعرف على الأسس التحليلية لنمذجة الاحتفاظ بالعملاء ودور الذكاء الاصطناعي في دعم استراتيجيات الاحتفاظ بهم. كما يناقش المساق استخدام الأتمتة والتجارب لتقييم تأثير الذكاء الاصطناعي في العمليات التسويقية وتحسين كفاءة الحملات الإعلانية.
ماذا ستتعلم
- فهم المكونات الأساسية لقيمة العميل
- تقييم تأثير قيمة العميل على نجاح الأعمال طويل الأمد
- تقويم تكتيكات التسويق من منظور قيمة العميل
- تحديد فرص تعزيز التسويق باستخدام الذكاء الاصطناعي
- استكشاف أفضل أساليب اكتساب العملاء
- تحليل كيف يمكن للذكاء الاصطناعي تحسين كفاءة العمليات التسويقية
المتطلبات المسبقة
- إلمام أساسي بمفاهيم التسويق والمصطلحات المتعلقة بالذكاء الاصطناعي
- الاستعداد للمشاركة في تمارين تطبيقية وحالات دراسية
المدرسون
David Schweidel
Associate Professor of Marketing