جدولة والرد على وسائل التواصل الاجتماعي باحتراف

تُساعد هذه الدورة المتخصصين في التسويق الرقمي على إتقان مهارات جدولة المحتوى على وسائل التواصل الاجتماعي والرد السريع والمهني على تعليقات العملاء. من خلال هذه الدورة القصيرة، ستكتسب معارف حول أدوات الجدولة الرائدة والطرق النموذجية للرد التي تضمن الحفاظ على صوت موحد للعلامة التجارية ضمن أطر زمنية محددة. كما ستتعرف على تصميم سير العمل الأمثل لإدارة الوسائل الاجتماعية بكفاءة، وتعزيز عمليات التواصل الاستراتيجي بدلاً من الردود العشوائية أو اليدوية. توفر الدورة منهجًا متكاملاً لتحويل عمليات الوسائل الاجتماعية إلى نظام مؤسسي يدمج أدوات الجدولة ونظام إدارة علاقات العملاء.

• اختيار الأدوات وتصميم سير العمل لضمان إدارة وسائل التواصل الاجتماعي باحترافية
• تطبيق أُطر رد موحدة للحفاظ على تناسق العلامة التجارية وتحسين سرعة الخدمة
• دمج أدوات الجدولة وأنظمة إدارة العملاء لمتابعة شاملة
• تحويل العمليات إلى تواصل استراتيجي بدلاً من النشر العشوائي

• مهارات استخدام الحاسوب والإنترنت الأساسية
• القدرة على قراءة التعليمات بالإنجليزية وأداء التمارين القصيرة