كل الدورات
عن الدورة
تقدم هذه الدورة منهجية منظمة ومستندة إلى البيانات لمساعدة المهنيين على تجاوز الإصلاحات المؤقتة وحل المشكلات المتكررة بشكل جذري. تتعلم في الدورة استخدام تقنيات تحليل السبب الجذري مثل تقنية الأسئلة الخمسة (5 Whys) للتعرّف على المصدر الأساسي للإخفاقات المستمرة. عبر أمثلة عملية وأنشطة تطبيقية، ستقوم بتطوير وتوثيق إجراءات تصحيحية قياسية تضمن ثبات الأداء وتعزز كفاءة الفريق. تختتم الدورة بتعليم كيفية اختيار مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وقياس تأثير الحلول في الواقع العملي، مما يدعم ثقافة التحسين المستمر ضمن بيئة العمل.
ماذا ستتعلم
- التعرف على جذور المشكلات المتكررة وتطبيق إجراءات تحسينية مستندة إلى البيانات
- استخدام تقنيات تحليل السبب الجذري مثل الأسئلة الخمسة لتشخيص المشاكل الأساسية
- تطوير وتوثيق إجراءات تصحيحية قياسية تعزز الاتساق والكفاءة
- اختيار مؤشرات الأداء الرئيسية وقياس تأثير الحلول بشكل عملي
- تحليل المشكلات وتطبيق الحلول المستدامة في بيئة التشغيل
المتطلبات المسبقة
- مهارات أساسية في استخدام الحاسوب والإنترنت
- القدرة على قراءة تعليمات الدورة باللغة الإنجليزية وإتمام الأنشطة التطبيقية
المدرسون
L
LearningMate
المواضيع
استراتيجية الأعمال
الأعمال
تحليل البيانات
علوم البيانات
الإجراءات التصحيحية والوقائية
تحسين العمليات
قياس الأداء
التحليل التشغيلي
معلومات الدورة
المنصةCoursera
المستوىغير محدد
طريقة التعلمغير محدد
السعرمجاني
المهارات
استراتيجية الأعمال
الأعمال
تحليل البيانات
علوم البيانات
الإجراءات التصحيحية والوقائية
تحسين العمليات
قياس الأداء
التحليل التشغيلي
Critical Thinking and Problem Solving
Root Cause Analysis
إعلان
إعلان