
أحدثت جائحة كوفيد-19 أثراً عميقاً ضرب الاقتصاد العالمي وشبكات القيمة لدى العديد من الشركات بشكل حاد. وترجع هذه الصعوبات بشكل أساسي إلى تغيّر سلوك المستهلكين وتزايد القيود الصحية، ما انعكس بصورة ملحوظة على العمليات والإجراءات الداخلية، وأدى إلى تحولات واضحة في أنماط الشراء والتسليم. في هذا السياق، يلعب التعاون دوراً محورياً لمواجهة هذا النوع من الاضطرابات وبناء شركات أكثر مرونة وقدرة على الصمود. فالتعاون يُعد نموذجاً يقوم فيه شركاء الأعمال بمواءمة أهدافهم وعملياتهم وأدواتهم التقنية من أجل زيادة تدفق المعلومات عبر شبكة القيمة، بما يتيح الاستجابة بسرعة لتوجهات الاستهلاك المتغيرة، ويحقق منفعة لكل طرف من الأطراف المشاركة. يركّز هذا الدليل على فهم التعاون كأداة أساسية لإدارة المخاطر في أوقات الأزمات، وكيف يمكن تحويله إلى ممارسات عملية عبر التنسيق بين الجهات المختلفة، وتطوير اتفاقات مشتركة مع المورّدين، وبناء تحالفات استراتيجية تدعم الابتكار. كما يساعدك على وضع خطة استجابة استراتيجية، ثم قيادة الممارسات المطبقة وقياسها والتحكم بها لضمان استدامة النتائج وتحسين الجاهزية للأزمات المستقبلية.
Daniel Fernando Prato Sánchez
Ingeniero ambiental de la Universidad EAN, Magister en Ingeniería Automotriz y Doctor en Ciencias de la Ingeniería del Tecnológico de Monterrey en México, Investigador PhD en LOGYCA y el Centro Latinoaméricano de Innovación en Logística
Magali Aquino
Chief Operating Officer de Frexco
Pâmela Martins
Co-founder de Frexco