دليل الممارس: المهارات الناعمة لتحسين رعاية المرضى

تزود هذه السلسلة المهنية العاملين في المجال الصحي بالمهارات الناعمة الضرورية لتحسين تقديم الرعاية الصحية ونتائج المرضى. تضم 11 دورة تفاعلية يركز المشاركون خلالها على تنمية التعاطف والرحمة، وإتقان مهارات التواصل وصقل القدرة على التكيف والمرونة. تعتمد الدورة على تقنيات عملية تشمل التدريب باستخدام المحاكاة، وقياس الأداء بناءً على البيانات، والممارسات الفضلى في الطب عن بعد. كما تساعد المشاركين في بناء أدوات شاملة للتعليم والتوعية في الرعاية الصحية، وخلق برامج لتحفيز الموظفين، وتوثيق التحسينات في رضا المرضى ونتائج العلاج باستخدام مناهج قائمة على الأدلة تجمع بين الممارسات التقليدية والحديثة.

• تطبيق مهارات التعاطف والاتصال لتحسين رضا المرضى
• تصميم وتنفيذ برامج تدريب محاكاة لتعزيز المهارات الشخصية
• قياس أثر المهارات الناعمة باستخدام أدوات تحليل بيانات العملية العلاجية

• مهارات حاسوب وإنترنت أساسية
• القدرة على قراءة التعليمات بالإنجليزية وإجراء التمارين العملية