كل الدورات
عن الدورة
يركز هذا المساق على إتقان دمج بيانات العملاء بين نظام إدارة العلاقات ومنصات التسويق عبر البريد الإلكتروني بهدف تحقيق رؤية موحدة وتحسين جودة الحملات التسويقية. يكتسب المتدربون مهارات في تحديث وتصنيف قوائم العملاء بدقة لضمان رسائل موجهة متزامنة مع مراحل دورة حياة العميل، واستخدام تحليلات CRM لتحديد نقاط انخفاض التفاعل، واقتراح تحسينات مستندة إلى البيانات. كما يتم التطرق إلى تنفيذ سير عمل تلقائي يضمن مزامنة البيانات بسلاسة بين المنصات لتعظيم قيمة التسويق وتحقيق نتائج تجارية ملموسة، مع التركيز على الربط الفني والتحليلي بين الأنظمة لتحقيق الاستفادة القصوى.
ماذا ستتعلم
- إزالة عزلة البيانات لإنشاء رؤية موحدة للعملاء تعزز فعالية التسويق
- مواءمة الرسائل مع مراحل رحلة العميل لتعزيز التفاعل عبر العلامات الذكية والأتمتة
- تحليل مستمر لسلوك العميل لدعم التدخلات التسويقية في الوقت المناسب
- تحقيق تكامل سلس للنظم لتقديم قيمة تفوق تحسين الأدوات بشكل منفصل
المتطلبات المسبقة
- مهارات حاسوبية وإنترنت أساسية
- القدرة على قراءة التعليمات باللغة الإنجليزية وإكمال التمارين القصيرة
المدرسون
H
Hurix Digital
المواضيع
أمن الكمبيوتر والشبكات
علوم الحاسب
تصميم المنتج
برمجيات إدارة علاقات العملاء
إدارة الحملات
تنقية البيانات
تكامل البيانات
تفاعل العملاء
معلومات الدورة
المنصةCoursera
المستوىغير محدد
طريقة التعلمغير محدد
السعرمجاني
المهارات
أمن الكمبيوتر والشبكات
علوم الحاسب
تصميم المنتج
برمجيات إدارة علاقات العملاء
إدارة الحملات
تنقية البيانات
تكامل البيانات
تفاعل العملاء
Marketing Analytics
Marketing Strategies
إعلان
إعلان