سلوك المستهلك

تُقدّم هذه الدورة الإلكترونية للمتعلم منظورًا سلوكيًا في التسويق، وتمنحه رؤية مفاهيمية مناسبة لكل من يعمل في التسويق أو التجزئة أو الإعلان أو إدارة العلامات التجارية أو إدارة المبيعات أو أبحاث التسويق، وكذلك في مجالات السلع الاستهلاكية سريعة الحركة أو السلع المعمرة أو الخدمات. وتزخر الدورة بأمثلة من التسويق الرقمي، كما تتضمن فصلًا مخصصًا للواجهة الرقمية وعلاقتها بمفاهيم سلوك المستهلك، بما يتيح فهمًا أعمق للجوانب النظرية والتطبيقات العملية لسلوك المستهلك. تبدأ الوحدة الأولى بتقديم مدخل إلى سلوك المستهلك وعلاقته بالتسويق والبيئة والمنظمة. كما تتناول مفاهيم تمييز العلامة التجارية وأنماط الحياة، وتعرض أثر التحول الرقمي في تشكيل قرارات المستهلك وتفاعله مع العلامات التجارية. وتساعد الدورة المشاركين على ربط المفاهيم النظرية بسياقات السوق الحقيقية، وفهم كيفية تأثير العوامل النفسية والاجتماعية والرقمية في سلوك الشراء. وبنهاية الدورة، سيكون المتعلم قادرًا على فهم الأساسيات الجوهرية لسلوك المستهلك، واستيعاب نظريات التجزئة وتموضع العلامة التجارية، وتحليل عملية اتخاذ القرار لدى المستهلك، إلى جانب تقييم التطبيق العملي لمفاهيم سلوك المستهلك في بيئات الأعمال المختلفة. كما تُشجّع الدورة المشاركين على تطبيق ما يتعلمونه على سياقهم السوقي الخاص، بما يعزز القيمة العملية للمحتوى، خاصة للطلاب الدوليين.

• فهم أساسيات سلوك المستهلك
• استيعاب نظريات التجزئة وتموضع العلامة التجارية
• فهم عملية اتخاذ القرار لدى المستهلك
• تحليل التطبيق العملي لسلوك المستهلك

• هذه الدورة في المبادئ الأساسية للإدارة.
• قراءة أي كتاب دراسي في هذا العنوان ستساعد المشاركين على الاستفادة أكثر من الحالة الدراسية.
• ينبغي على المشارك تطبيق ما يتعلمه في الدورة على سياق سوقه الخاص.