سلوك وتسويق رقمي

تقدم هذه الدورة فهماً شاملاً لكيفية تحليل سلوك المستهلك في البيئات الرقمية داخل المنظمات، بحيث تمكّن المشاركين من فهم وتخطيط رحلة العميل الرقمية. تضم الدورة أربعة وحدات تعليمية موزعة عبر أسابيع، تتضمن فيديوهات ومحاضرات ومواد قراءة، بالإضافة إلى اختبارات للتحقق من مدى فهم المحتوى. تهدف الدورة إلى تزويد المتدربين بمعرفة تمكنهم من تحليل سلوك المستخدمين في السوق الرقمي، مما يمكنهم من تحسين استراتيجيات التسويق الرقمي والخدمة المقدمة للعملاء ضمن السياق الرقمي المتطور.

• تحليل سلوك المستهلك في البيئة الرقمية
• فهم وتحليل رحلة العميل الرقمية
• تخطيط استراتيجيات التسويق الرقمي وفق سلوك المستهلك

• لا تتطلب خبرة عميقة مسبقة
• مهارات أساسية في الحاسوب والإنترنت
• القدرة على قراءة تعليمات الدورة باللغة الإنجليزية وإجراء الأنشطة القصيرة