سيفتي كويست: المستوى الثاني – تجاوز أساسيات تحسين الجودة

يوفّر قطاع الرعاية الصحية الحديث فرصًا عديدة لحدوث الأخطاء، ما يجعل من الضروري أن تبني فرق الرعاية ثقافة سلامة راسخة وأن تعمل معًا لتحديد المخاطر والحد منها. برعاية كلية الطب بجامعة ستانفورد، يقدّم برنامج SafetyQuest سلسلة من وحدات تعليمية إلكترونية على هيئة ألعاب تفاعلية معتمدة للتعليم الطبي/التمريضي المستمر (CME/CE) عبر أربعة مستويات (1–4)، صُممت لتمنح المتعلمين تجربة غامرة لفهم الأسباب الكامنة وراء مشكلات سلامة المرضى. يركّز هذا البرنامج التعليمي القائم على حل المشكلات على منع الأخطاء في جميع بيئات الرعاية الصحية، مع مواءمة تقديم الرعاية مع الأهداف الأساسية للجودة التي حدّدها معهد الطب (Institute of Medicine). ومن خلال سيناريوهات لعب تفاعلية، سيعمل المتعلمون على إنقاذ المرضى من أذى يمكن الوقاية منه، واكتساب أدوات أساسية لتحسين الجودة، وتطوير استراتيجيات سلامة عملية تسهم في تحسين نتائج المرضى. تستهدف هذه الدورة المهنيين الصحيين وأعضاء فرق الرعاية الراغبين في تعزيز العمل الجماعي، وتطبيق أفضل الممارسات، وتبنّي منهجيات منهجية للتعلّم من الأخطاء وتحليلها، بما يدعم بناء ثقافة إيجابية للسلامة داخل المؤسسات الصحية.

• تحليل متى يكون التعلّم المنهجي من الخطأ هو الاستجابة الأنسب لضمان سلامة المرضى (مثل: تحليل السبب الجذري بطريقة 5 لماذا، ومخطط باريتو، ومخطط عظمة السمكة) لتقليل مخاطر الأحداث الضارة وتعزيز سلامة المرضى.
• استخدام أفضل الممارسات مثل مطابقة الأدوية، ومجموعات الأوامر، وقوائم التحقق، إلى جانب أدوات تحسين الجودة مثل رسم خرائط العمليات والمنهجية القائمة على النظم.
• وصف مفاهيم أساسية في السلامة والعمل الجماعي بما يعزّز ثقافة سلامة إيجابية.

• يُنصح بإكمال سيفتي كويست: المستوى الأول.