كل الدورات
عن الدورة
تقدم هذه الدورة استراتيجيات عملية لبناء ولاء العملاء في بيئة التجارة الإلكترونية. تركز على استخدام أدوات محددة لتطوير علاقات مستدامة مع العملاء، مما يعزز تجربة المستخدم ويزيد من فرص تكرار الشراء. تشمل الدورة أيضًا تطبيق سيناريو عملي يعكس القدرة على صياغة استراتيجية ناجحة في التجارة الإلكترونية. بالإضافة إلى ذلك، سيساعدك المحتوى على بناء ملف تعريفي مهني مميز لعرض مهاراتك أمام أصحاب العمل المحتملين، مع اكتساب مهارات متقدمة في الذكاء الاصطناعي من خبراء Google.
ماذا ستتعلم
- تمييز استراتيجيات بناء ولاء العملاء في التجارة الإلكترونية
- إدارة علاقات العملاء وقياس رضاهم بفعالية
- اكتساب مهارات الذكاء الاصطناعي من خبراء Google لتعزيز المنافسة
- إعداد ملف تعريفي أو سيرة ذاتية لعرض المهارات أمام أصحاب العمل
المدرسون
G
Google Career Certificates
المواضيع
ولاء العملاء
التجارة الإلكترونية
مقاييس الأعمال
إدارة المحافظ
تحليل الأداء
تحليلات الويب وتحسين محركات البحث
التسويق الرقمي
إدارة العلامة التجارية
معلومات الدورة
المنصةCoursera
المستوىغير محدد
طريقة التعلمغير محدد
السعرمجاني
المهارات
ولاء العملاء
التجارة الإلكترونية
مقاييس الأعمال
إدارة المحافظ
تحليل الأداء
تحليلات الويب وتحسين محركات البحث
التسويق الرقمي
إدارة العلامة التجارية
Marketing Analytics
Customer Engagement
إعلان
إعلان