كل الدورات
عن الدورة
تُغطي هذه الدورة المهارات الحاسمة لفهم تعقيدات عملية التفاوض والقدرة على الدخول إلى المفاوضات بثقة واستعداد تام. ستتعلم إطار العمل الذي يشكل التفاوض الناجح، بالإضافة إلى اكتساب معرفة تسمح لك بالتكيف مع الظروف المتغيرة بسرعة. تشمل الدورة مهارات التحكم العاطفي، صياغة الأسئلة للحصول على المعلومات الضرورية، والتنقل في المفاوضات في مختلف السياقات. ستتمكن من تطبيق هذه المهارات عبر تمارين عملية تساعدك على بناء الثقة، تهدئة الغضب، واتخاذ قرارات عقلانية قائمة على المعلومات المتاحة. كما ستتعلم كيف تستعد لأي مفاوضة وتستخدم مهاراتك للتأثير ضمن فرق العمل وتحقيق أفضل النتائج.
ماذا ستتعلم
- فهم ديناميكيات التفاوض المعقدة
- الاستعداد المسبق للمفاوضات بثقة
- تطبيق استراتيجيات التفاوض الناجح
- التحكم في العواطف أثناء التفاوض
- صياغة الأسئلة لجمع المعلومات
- التفاوض بفعالية في مختلف السياقات
المتطلبات المسبقة
- مهارات حاسوبية وإنترنت أساسية
- القدرة على قراءة تعليمات الدورة باللغة الإنجليزية وتنفيذ الأنشطة البسيطة
المدرسون
M
Maurice Schweitzer
Professor of Operations, Information and Decisions
المواضيع
استراتيجية الأعمال
أعمال
القيادة والإدارة
بناء العلاقات
أخلاقيات الأعمال
الاتصال بين الأشخاص
إدارة الضغوط
التأثير
معلومات الدورة
المنصةCoursera
المستوىغير محدد
طريقة التعلمغير محدد
السعرمجاني
المهارات
استراتيجية الأعمال
أعمال
القيادة والإدارة
بناء العلاقات
أخلاقيات الأعمال
الاتصال بين الأشخاص
إدارة الضغوط
التأثير
Contract Negotiation
Communication
إعلان
إعلان