فن التفاوض

يلعب التفاوض دوراً يومياً في حياة الموظفين على مختلف المستويات والمناصب. تستعرض هذه الدورة طرق التفاوض الحالية واستراتيجياتها، وأنواع العلاقات التفاوضية بدءاً من الصفقات الصعبة إلى العلاقات التعاونية والشراكات الشخصية. تركز الدورة على الخصائص الشخصية والسلوكية التي تميز المتفاوض الفعال، بالإضافة إلى مناقشة دور القوة والتمكين والتفويض في العمليات التفاوضية، مما يمكّن المشاركين من فهم أعمق للتفاوض وتطوير مهاراتهم بشكل عملي وفعّال.

• فهم الفرق بين التفاوض والبيع
• تحديد أنماط التفاوض الشائعة
• وصف خصائص المتفاوض الفعال سلوكياً وشخصياً
• تقييم أسلوبك الشخصي وتأثيره على التفاوض