فهم إشارات الشراء الدقيقة لإتمام البيع بنجاح

تركز هذه الدورة على مهارة تعرّف ومتابعة إشارات الشراء الدقيقة التي يصدرها العملاء المحتملون والتي تشمل المؤشرات اللفظية، والسلوكيات والإشارات غير اللفظية. تساعد الدورة المتدرّبين على تفسير هذه الإشارات بشكل صحيح واستخدامها لتوجيه العميل لاتخاذ قرار الشراء بثقة. تقدم الدورة فهمًا عميقًا لأهمية بناء العلاقات والتواصل الفعّال مع العميل بدلاً من مجرد دفع المنتج. تتيح الدورة لكل من المبتدئين والمختصين في مجال المبيعات فرصة تحسين مهاراتهم من خلال التعرف على لحظات الفرصة التي تحددها إشارات الشراء، مما يعزز من معدل إتمام الصفقات ويطور استراتيجيات البيع الاستشارية المستندة إلى استجابة العميل.

• التعرف على إشارات الشراء اللفظية وغير اللفظية
• تفسير معاني الإشارات وتوقيت الاستجابة المناسبة
• استخدام الإشارات لتوجيه العميل نحو اتخاذ القرار النهائي

• مهارات حاسوبية وإنترنت أساسية
• القدرة على قراءة التعليمات باللغة الإنجليزية وإتمام الأنشطة