فيتارا: إدارة الموارد البشرية

تقدّم هذه الدورة معرفة أساسية وشاملة حول قضايا إدارة الموارد البشرية داخل إدارة ضريبية، مع التركيز على كيفية توظيف الموارد البشرية لدعم تحقيق الأهداف الاستراتيجية للمؤسسة. تتناول الدورة مفهوم إدارة الموارد البشرية ودورها في رفع كفاءة الأداء المؤسسي، وتشرح عناصر استراتيجية الموارد البشرية وكيفية تصميمها وتنفيذها بما يتوافق مع أولويات الإدارة الضريبية. كما تستعرض الدورة النماذج التنظيمية لإدارة الموارد البشرية داخل الإدارات الضريبية، وكيفية تنظيم وظيفة الموارد البشرية وتوزيع مسؤولياتها، إضافة إلى عرض وظائف الموارد البشرية الرئيسية ومجالاتها المحورية. وتشمل الموضوعات كذلك مسارات التطور الوظيفي، وبناء هياكل أجور ومكافآت عادلة وملائمة، بما يدعم الاستبقاء والتحفيز وتطوير الكفاءات. وتسلّط الدورة الضوء على أهم مجالات بناء نظام موارد بشرية فعّال داخل الإدارة الضريبية، والمبادئ الداعمة لذلك، بما في ذلك التعلم والتطوير بوصفهما وظيفة أساسية لضمان جاهزية الموظفين وتحديث مهاراتهم لمواكبة المتطلبات المتغيرة. هذه الدورة مبادرة مشتركة بين أربع منظمات دولية: المركز الأمريكي المشترك للإدارات الضريبية (CIAT)، المنظمة داخل الأوروبية للإدارات الضريبية (IOTA)، صندوق النقد الدولي (IMF)، ومنظمة التعاون الاقتصادي والتنمية (OECD).

• تعريف مفهوم إدارة الموارد البشرية وتحديد كيف يمكن أن تساعد الإدارات الضريبية على تحقيق أهدافها الاستراتيجية.
• وصف استراتيجية إدارة الموارد البشرية.
• شرح كيفية تنظيم إدارة الموارد البشرية داخل إدارة ضريبية.
• وصف المسار الوظيفي وهيكل الأجور والمكافآت المناسب داخل إدارة ضريبية.
• تحديد المجالات الرئيسية لإدارة موارد بشرية فعّالة داخل إدارة ضريبية وبعض المبادئ الداعمة لها.
• تعريف وظيفة التعلم والتطوير وبيان أهميتها للإدارات الضريبية.