تحليل وتطبيق مبادئ لين وسيكس سيجما

تهدف هذه الدورة إلى تزويدك بأدوات منهجية لتحسين الجودة والكفاءة في العمليات، عبر دمج مبادئ Lean وتقنيات Six Sigma. ستبدأ بفهم فكرة التحسين القائم على البيانات: كيف تعرّف المشكلة بشكل صحيح، وكيف تختار المقاييس، ولماذا يؤدي القياس الدقيق إلى قرارات أفضل من الحلول الحدسية. ستتعرّف على مبادئ سيكس سيجما الأساسية مثل تقليل التباين، التفكير بالعمليات، وربط الجودة بتجربة العميل. ثم تنتقل إلى أدوات لين التي تركز على إزالة الهدر، مثل الإنتاج في الوقت المناسب (JIT) ورسم خريطة تدفق القيمة (Value Stream Mapping)، وكيف تساعدك هذه الأدوات على رؤية الاختناقات ومصادر التأخير. ستتعلم أيضا تحليل أداء العمليات لتحديد فرص التحسين: أين يحدث الهدر، ما سبب العيوب، وكيف تختبر حلولك وتثبت أثرها. وتغطي الدورة كيفية بناء خطة تحسين قابلة للتنفيذ تشمل أدوار الفريق، نقاط القياس، وخطوات الاستدامة حتى لا يعود الأداء للتراجع. بنهاية الدورة ستكون قادرا على تطبيق أدوات Lean وSix Sigma على سيناريوهات عمل واقعية، وتقديم مشروع تحسين مدعوم بمؤشرات ونتائج واضحة لرفع الجودة وتقليل الوقت والتكلفة.

• شرح مبادئ سيكس سيجما ومفاهيم تحسين الجودة المعتمدة على البيانات
• تطبيق أدوات لين مثل JIT ورسم خريطة تدفق القيمة
• تحليل أداء العمليات لتحديد فرص التحسين وتنفيذها

• No deep prior experience is required, but basic computer and internet skills are helpful
• Ability to read course instructions in English and complete short practice activities