عن الدورة
تقدّم هذه الدورة من مركز ستانفورد للتعليم الصحي (SCHE) استراتيجيات وتقنيات تساعد على تحقيق تواصل فعّال حول العلوم والصحة. ستتعلّم كيفية تحديد المهارات الأساسية التي تمكّن التواصل الفعّال المرتكز على العلاقة، وكيفية تعزيز قدرتك على الإصغاء النشط والهادف بما يدعم الفهم المتبادل ويقلّل سوء التفسير. كما تستكشف كيف يمكن لتقديم معلومات صحية دقيقة أثناء حملات الصحة العامة، وجلسات التثقيف الصحي، وتفاعلات الطبيب مع المريض أن يساعدك على بناء علاقات قوية وقائمة على الثقة مع مختلف أصحاب المصلحة. وستتعرّف أيضاً إلى أثر جودة التواصل الصحي في النتائج، وما الذي قد يترتب على التواصل غير الفعّال من التباس أو ضعف الالتزام أو تراجع الثقة. بالإضافة إلى ذلك، ستتناول الدورة كيف يمكن للتواصل المُيسّر العفوي (الارتجالي) أن يساعدك على إيصال الرسائل الرئيسية بوضوح وبقدر مناسب من الدقة والمرونة، مع مراعاة السياق واحتياجات الجمهور. ومن خلال أدوات عملية مثل الارتجال ولعب الأدوار، ستطوّر قدرتك على التعبير عن الرسائل الأساسية بشكل أكثر وضوحاً وعمقاً، وتحسين استجابتك للمواقف غير المتوقعة في البيئات الصحية والتعليمية.
ماذا ستتعلم
- فهم أسس التواصل الفعّال داخل قطاع الصحة
- التعرّف إلى العلم الكامن وراء عملية التواصل
- تقييم أثر التواصل الصحي الفعّال وتبعات التواصل غير الفعّال
- فهم التواصل المرتكز على العلاقة وتفضيلات الإصغاء
- استخدام لعب الأدوار والارتجال كأدوات لتعزيز مهارات التواصل
المدرسون
Dr. Jonathan S Berek
Laurie Kraus Lacob Professor, Stanford University School of Medicine; Founder, Stanford Health Communication Initiative, Faculty Director, Health Communication, Stanford Center for Health Education
Dr. Seema Yasmin
Director, Stanford Health Communication Initiative; Clinical Assistant Professor of Medicine, Stanford University; Medical Analyst, CNN; Author and Medical Journalist