مقدمة في استراتيجية التسويق الحسي

يُنشئ التسويق الحسي استجابة عاطفية أو حسية تجاه علامة تجارية أو منتج. وعندما يمرّ المستهلكون بتجارب مع علامات تجارية مختلفة، بحيث تقدّم كل علامة تجربة فريدة تخاطب حواسهم، تزداد فرصة إحداث تأثير عاطفي أعمق وأكثر رسوخًا. تعمل استراتيجيات التسويق الحسي على إشراك العملاء في حوار يدعوهم إلى اختبار العلامة التجارية، مع طمأنتهم بأن هذه التجربة ستكون مميزة ولا تُنسى. وفي الوقت الراهن، باتت المؤسسات المالية أيضًا تراهن على تجارب استهلاكية متعددة الحواس لجعل العلامة التجارية أكثر قربًا وودًّا وشخصية. ويتحقق بناء العلامة التجارية الحسية من خلال الاستفادة من الحواس الخمس التي نختبر بها العالم، وهي: البصر، والسمع، والشم، والتذوق، واللمس. ويمكن توظيف كل حاسة بطرق مختلفة لخلق إحساسات وتجارب متنوعة يعيشها العميل أثناء تفاعله مع العلامة التجارية. يقدّم هذا المساق فهمًا واضحًا لمفهوم التسويق الحسي، وكيفية تطبيقه كاستراتيجية تسويقية فعّالة، إضافة إلى كيفية تصميم استراتيجية تسويق حسي تضمن تقديم تجربة عميل متعددة الحواس ومتفردة.

• فهم تطور التسويق الحسي ومفهومه ومكوّناته.
• التعرّف على الفن والعلم وراء التسويق الحسي.
• استيعاب منهجيات التسويق الحسي وبناء العلامة التجارية.
• فهم تطبيقات التسويق الحسي في الخدمات المالية.
• الاطلاع على أمثلة ونماذج تطبيقية في التسويق الحسي.