مقدمة في التسويق

غالبًا ما تكون لدى الناس نظرة ضيقة نسبيًا عن التسويق. فالبعض يعتقد مثلًا أن التسويق يقتصر على البيع أو الإعلان. لكن التسويق يشمل مجموعة أوسع بكثير من الأنشطة التي تربط المنظمة بسوقها. كما أن التسويق يمثل فلسفة إدارية تضع المستهلك في قلب اهتمامات المؤسسة. ومن خلال المقاربة التسويقية، يتحقق نجاح الشركة عبر فهم احتياجات المستهلك وإشباعها. يقدّم هذا المقرر استكشافًا لأسس التسويق. سنبحث أولًا كيف يتيح التسويق خلق القيمة لكل من المستهلك والشركة. ثم سنحلل كيف تحدد الشركات الأسواق المستهدفة الواعدة، وكيف تبني عرض قيمة مميزًا وجذابًا، وكيف تطور استراتيجياتها التسويقية للوصول إلى هذه الأسواق بفعالية أكبر من المنافسين. كما سيتناول المقرر العناصر الأساسية للمزيج التسويقي، بما في ذلك المنتج، والاتصالات التسويقية، والتوزيع، والسعر، مع التركيز على القرارات الرئيسية المرتبطة بكل عنصر ودورها في تحقيق أهداف المؤسسة.

• تعريف التسويق والتعرّف إلى المفاهيم الأساسية في هذا المجال.
• فهم استكشاف القيمة وأنواع قرارات الشراء وعملية اتخاذ القرار والعوامل المؤثرة فيها.
• تعلّم كيفية تقسيم السوق إلى شرائح وتحديد الشرائح المستهدفة وبناء عرض قيمة فريد وجذاب.
• فهم العنصر الأول من المزيج التسويقي: المنتج، بما يشمل قرارات المنتجات أو الخدمات وإدارة العلامة التجارية وتطوير المنتجات الجديدة.
• التعرّف إلى الاتصالات التسويقية وأهم وسائل العمل المتاحة لتحقيق الأهداف المحددة.
• فهم عنصري التوزيع والسعر بوصفهما آخر عنصرين في المزيج التسويقي.