كل الدورات
عن الدورة
تُصمم هذه الدورة للمبتدئين لشرح المبادئ الأساسية للمبيعات وإدارة علاقات العملاء (CRM) باستخدام منصة Salesforce. لا تتطلب الدورة خبرة سابقة في المبيعات أو Salesforce. يغطي المحتوى التعريف بأساسيات دورة المبيعات، أهمية CRM في التسويق وخدمة العملاء، واستخدام منصة Salesforce كأداة لتعزيز أداء فرق المبيعات. تساعد هذه الدورة المتعلمين على بناء فهم عملي يؤهلهم لشغل وظائف في مجال المبيعات من المستوى المبتدئ وتحسين مهاراتهم وإنتاجيتهم.
ماذا ستتعلم
- شرح دور نظم إدارة علاقات العملاء في المبيعات والتسويق وخدمة العملاء
- توضيح كيفية استفادة فرق المبيعات من أدوات Salesforce
- التنقل في منصة التعلم Trailhead الخاصة بـ Salesforce
- إظهار معرفة عملية بأساسيات Salesforce Sales Cloud
المدرسون
T
Trailhead
Salesforce
A
Angela Prakash
A
Anthony Jones
المواضيع
عمليات المبيعات
إدارة البيانات
Salesforce
إدارة بيانات العملاء
المبيعات
المبيعات للأفراد
المبيعات للشركات
قواعد البيانات
معلومات الدورة
المنصةCoursera
المستوىغير محدد
طريقة التعلمغير محدد
السعرمجاني
المهارات
عمليات المبيعات
إدارة البيانات
Salesforce
إدارة بيانات العملاء
المبيعات
المبيعات للأفراد
المبيعات للشركات
قواعد البيانات
Sales Process
Customer Relationship Management
إعلان
إعلان