كل الدورات
عن الدورة
تستعرض هذه الدورة آليات عمل Salesforce Einstein AI وAgentforce في تقديم تجارب ذكاء اصطناعي ذكية، متوافقة مع متطلبات المؤسسات، داخل منصة Salesforce. يشرح المساق كيف تخطو حلول الذكاء الاصطناعي خطوات أبعد من مجرد الأتمتة التقليدية والتقارير، لتوفر استجابات موجهة ورؤى سياقية وأفعال مسيطرة ضمن سير عمل CRM الحقيقي. تستهدف الدورة المهنيين التقنيين في Salesforce والمهتمين بفهم كيفية دمج AI بشكل يتسم بالأمان، الخصوصية، والالتزام بالسياسات، عبر دروس منظمة وعروض عملية. كما يوضح المساق كيفية صياغة المطالبات النصية تلك التي توجه سلوك الذكاء الاصطناعي وكيفية ضمان الثقة باستخدام طبقة الثقة من Einstein وتهيئة الوكلاء باستخدام المواضيع والتعليمات والأفعال (TIA).
ماذا ستتعلم
- فهم كيفية تقديم Salesforce Einstein AI وAgentforce لذكاء اصطناعي متقدم وما وراء الأتمتة
- تصميم مطالبات فعالة ومخصصة باستخدام Prompt Builder لتوجيه سلوك الذكاء
- تطبيق مبادئ الثقة والأمان والحوكمة باستخدام طبقة الثقة في Einstein
- بناء والتحقق من وكلاء Agentforce باستخدام المواضيع والتعليمات والأفعال
المتطلبات المسبقة
- لا يتطلب خبرة مسبقة عميقة، لكن مهارات الحاسوب والإنترنت الأساسية مفيدة
- القدرة على قراءة تعليمات الدورة باللغة الإنجليزية وإتمام تمارين قصيرة
المدرسون
E
Edureka
المواضيع
الدعم والعمليات
تكنولوجيا المعلومات
التصميم والمنتجات
علوم الحاسوب
أنظمة الوكالة
الذكاء الاصطناعي
أنماط المطالبات
إدارة علاقات العملاء (CRM)
معلومات الدورة
المنصةCoursera
المستوىغير محدد
طريقة التعلمغير محدد
السعرمجاني
المهارات
الدعم والعمليات
تكنولوجيا المعلومات
التصميم والمنتجات
علوم الحاسوب
أنظمة الوكالة
الذكاء الاصطناعي
أنماط المطالبات
إدارة علاقات العملاء (CRM)
Generative AI Agents
Salesforce
إعلان
إعلان