من الإعجابات إلى العملاء: التفاعل مع العملاء عبر الإنترنت

تغطي هذه الدورة التي تعد الثالثة ضمن شهادة تسويق إلكتروني من جوجل، كيفية صياغة استراتيجيات التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي. تبرز أهمية وسائل التواصل الاجتماعي كقناة تسويق رقمية فعالة بسبب العدد الكبير من المستخدمين الذين يتفاعلون مع العلامات التجارية ومشاركة المحتوى. يتعرف المتعلمون على عناصر الاستراتيجية المتكاملة، بما في ذلك التخطيط، النشر، التفاعل، التحليل، الإعلان، وكتابة وتصميم المحتوى الجذاب. كما يتعلم المشاركون كيفية تعزيز وجود العلامة التجارية الرقمية وتحفيز المشاركة المباشرة من العملاء عبر المنصات المختلفة.

• تعريف التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وشرح هدفه
• التعرف على الركائز الأساسية للتسويق عبر وسائل التواصل: الاستراتيجية، التخطيط، التفاعل، التحليل، والإعلانات
• تحديد أهداف الحملات التسويقية عبر وسائل التواصل
• كتابة وتصميم وإعادة استخدام المحتوى الجذاب لوسائل التواصل