كل الدورات
عن الدورة
تهدف هذه الدورة إلى تطوير مهارات المستشار السحابي في توازن المهارات التقنية والناعمة، مع التركيز على فهم متطلبات العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة احترافية. تستعرض الدورة في الأسبوع الأول المفاهيم الأساسية للاستشارات السحابية، ثم تتناول المهارات اللازمة لحل مشكلات الأعمال. خلال الأسبوع الثاني، يتعلم المتدرب كيفية التعامل مع العملاء، من جمع المتطلبات، اقتراح الحلول، تخطيط المشاريع، متابعة التقدم، إلى إنهاء المهام النهائية. يركز الأسبوع الثالث على تطوير والحفاظ على علاقات عمل قوية مع العملاء باستخدام مهارات الاتصال الفعالة والاستماع النشط. وبهذا، تزود الدورة المتدربين بالأدوات اللازمة للنجاح كمستشارين سحابيين محترفين.
ماذا ستتعلم
- فهم المهارات الناعمة الأساسية لحل مشكلات الأعمال
- وصف عملية العمل مع العملاء وكيفية استخدام المهارات الناعمة
- جمع المتطلبات واقتراح الحلول وتخطيط المشاريع
- متابعة تقدم المشروع وإنهاء المهام النهائية
- بناء علاقات عمل قوية مع العملاء طوال مراحل المشروع
المتطلبات المسبقة
- مهارات أساسية في استخدام الحاسوب والإنترنت
- القدرة على قراءة التعليمات باللغة الإنجليزية وإتمام التمارين
المدرسون
A
Alex G.
Senior Cloud Technologist
O
Oksana Hoeckele
Cloud Technologist
المواضيع
الحوسبة السحابية
تكنولوجيا المعلومات
القيادة والإدارة
الأعمال
Amazon Web Services
الاستماع النشط
إدارة علاقات العمل
إدارة المشاريع
معلومات الدورة
المنصةCoursera
المستوىغير محدد
طريقة التعلمغير محدد
السعرمجاني
المهارات
الحوسبة السحابية
تكنولوجيا المعلومات
القيادة والإدارة
الأعمال
Amazon Web Services
الاستماع النشط
إدارة علاقات العمل
إدارة المشاريع
Professional Networking
Leadership Development
إعلان
إعلان