وظيفة مسؤول الإقامة في Ramee Hotel Management Services - البحرين

تفتح مجموعة Ramee Hotel Management Services باب التقديم لشغل وظيفة مسؤول الإقامة (Accommodation Incharge) في مملكة البحرين. تُعد هذه فرصة مهنية ممتازة للمهنيين الطموحين في قطاع الضيافة والفنادق للانضمام إلى علامة فندقية معروفة على مستوى الخليج العربي.

نظرة عامة على الوظيفة

سيتم تعيين مسؤول الإقامة ضمن فريق إدارة الفندق، حيث سيكون مسؤولاً بشكل أساسي عن الإشراف على عمليات قسم الإقامة لضمان أعلى معايير الخدمة للضيوف. يلعب هذا الدور محورياً في تشكيل الانطباع الأول والأخير للضيوف عن تجربتهم الفندقية، مما يتطلب مستوى عالٍ من الاحترافية والاهتمام بالتفاصيل.

المسؤوليات والواجبات الرئيسية

• الإشراف على سير عمل قسم الاستقبال (الفرونت ديسك) والإقامة خلال المناوبة.
• استقبال الضيوف وتسجيل دخولهم وخروجهم بسلاسة وكفاءة.
• التأكد من دقة وكفاءة عملية حجز الغرف وتحديث السجلات.
• معالجة استفسارات واحتياجات الضيوف بشكل فوري ومهني، وحل أي شكاوى قد تطرأ.
• تنسيق العمل مع الأقسام الأخرى مثل Housekeeping و Maintenance لضمان جاهزية الغرف واستيفائها للمعايير.
• الإشراف على فريق قسم الإقامة وتدريبهم وتقديم التوجيه اللازم لهم.
• ضمان الامتثال لجميع سياسات وإجراءات الفندق، بما في ذلك سياسات الأمان والسلامة.
• إعداد التقارير اليومية المتعلقة بالإشغال والمبيعات وأي حوادث ذات صلة.
• المساعدة في إدارة نظام الحجوزات ومراقبة معدلات الإشغال.

المؤهلات والمهارات المطلوبة

• شهادة دبلوم أو بكالوريوس في إدارة الفنادق أو السياحة أو مجال ذي صلة.
• خبرة سابقة مثبتة في منصب مشابه (مسؤول إقامة، مشرف فرونت ديسك) في قطاع الفنادق.
• إجادة ممتازة للغة الإنجليزية (تحدثاً وكتابة). تعتبر معرفة اللغة العربية ميزة إضافية قوية.
• مهارات اتصال واستماع استثنائية مع قدرة على التعامل مع الضيوف من مختلف الثقافات.
• القدرة على العمل تحت الضغط وفي أوقات الذروة مع الحفاظ على الهدوء واللباقة.
• مهارات قيادية وقدرة على العمل ضمن فريق وإدارة فريق صغير.
• إلمام جيد بأنظمة حجز الفنادق (PMS) وتطبيقات Microsoft Office.
• شخصية ودودة ومرحة مع مظهر لائق واهتمام شديد بتفاصيل خدمة العملاء.

ما تقدمه الشركة

• فرصة للعمل ضمن علامة فندقية راسخة في منطقة الخليج.
• بيئة عمل ديناميكية ومحفزة في قطاع الضيافة.
• مسار وظيفي واضح وفرص للنمو والتطور المهني داخل المجموعة.
• حزمة مزايا تنافسية تتوافق مع معايير صناعة الفنادق في البحرين.

كيفية التقديم للوظيفة

يتم التقديم للوظيفة عبر منصة Naukrigulf الإلكترونية. يرجى البحث عن إعلان الوظيفة بعنوان "Accommodation Incharge jobs in Ramee Hotel Management Services in Bahrain" على الموقع. تأكد من إعداد سيرة ذاتية حديثة وواضحة (CV) تبرز خبرتك ذات الصلة في مجال الفنادق وإدارة الإقامة، مع ذكر الإنجازات الرئيسية. قم بتضمين خطاب تغطية (Cover Letter) موجز يعبر عن اهتمامك بالوظيفة والقيمة التي يمكنك إضافتها لفريق رامي.

نظراً للطبيعة التنافسية لوظائف الضيافة في البحرين، يُنصح بالتقديم في أقرب وقت ممكن بعد الاطلاع على متطلبات الوظيفة بدقة. تأكد من أن معلومات الاتصال الخاصة بك صحيحة وحديثة.

الموقع: البحرين نوع الوظيفة: دوام كامل الشركة: Ramee Hotel Management Services