خبير مبيعات حلول تجربة العملاء (CX) في SAP - الرياض
تقدم SAP، الشركة العالمية الرائدة في مجال برمجيات المؤسسات والخدمات السحابية، فرصة وظيفية متميزة للانضمام إلى فريقها الديناميكي في المملكة العربية السعودية. تبحث SAP عن خبير مبيعات حلول تجربة العملاء (CX Solution Sales Expert) للعمل في مكتبها بالعاصمة الرياض. تمثل هذه الوظيفة فرصة ذهبية للمحترفين الطموحين في مجال المبيعات التقنية للانضمام إلى شركة رائدة على مستوى العالم والمساهمة في رحلة التحول الرقمي في المملكة.
وصف الوظيفة والمسؤوليات
في هذا الدور الاستراتيجي، ستكون المسؤول الرئيسي عن قيادة وتنفيذ جهود المبيعات لحلول SAP الخاصة بتجربة العملاء (Customer Experience - CX) في السوق السعودي. ستعمل بشكل وثيق مع فريق من المهنيين لتحقيق أهداف المبيعات وبناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من قطاع المؤسسات الكبرى.
المسؤوليات الأساسية تشمل:
- قيادة دورة المبيعات الكاملة لحلول SAP CX السحابية، بدءاً من تحديد الفرص وحتى الإغلاق.
- تطوير وتنفيذ استراتيجيات مبيعات استباقية تستهدف الشركات الكبرى والمؤسسات في المملكة.
- بناء علاقات قوية مع أصحاب القرار (C-level) ومديري الإدارات في مجالات التسويق والمبيعات وخدمة العملاء لدى العملاء المحتملين.
- فهم متطلبات العملاء المعقدة وتقديم عروض قيمة مخصصة تعتمد على مجموعة حلول SAP CX الشاملة.
- التعاون الوثيق مع فرق الدعم الفني، والاستشاريين، والشركاء لضمان تقديم عرض مقنع وشامل للعميل.
- متابعة اتجاهات السوق والمنافسة في مجال برمجيات تجربة العملاء داخل المملكة.
- تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات والإيرادات المحددة ربعياً وسنوياً.
المؤهلات والمتطلبات
تبحث SAP عن مرشحين يتمتعون بسجل حافل من النجاح في مبيعات البرمجيات المعقدة للمؤسسات، ويفضل أن يكون ذلك في مجال حلول CX أو CRM.
المتطلبات الأساسية:
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة.
- خبرة عملية لا تقل عن 5 سنوات في المبيعات التقنية أو مبيعات البرمجيات، مع تركيز مثبت على بيع الحلول السحابية للشركات الكبرى.
- فهم عميق لعمليات الأعمال المتعلقة بتجربة العملاء، مثل التسويق، والمبيعات، وخدمة العملاء.
- معرفة قوية بمنتجات وحلول سوق CX/CRM (معرفة SAP CX تعتبر ميزة كبيرة).
- مهارات اتصال وتقديم عروض استثنائية، مع القدرة على التواصل بفعالية مع الجماهير التنفيذية والفنية.
- القدرة على العمل بشكل مستقل وفي فريق في بيئة سريعة الخطى.
- إجادة اللغة الإنجليزية بشكل ممتاز (كتابة وتحدثاً). معرفة اللغة العربية تعتبر ميزة قوية.
المهارات الشخصية المطلوبة:
- قيادة وروح المبادرة.
- التفكير الاستراتيجي وحل المشكلات المعقدة.
- القدرة على التفاوض والإقناع.
- التركيز الشديد على تحقيق النتائج وخدمة العملاء.
لماذا العمل مع SAP؟
الانضمام إلى SAP يعني الانضمام إلى ثقافة الابتكار والتميز. تقدم الشركة بيئة عمل محفزة تدعم النمو المهني، بالإضافة إلى:
- فرصة العمل على أحدث التقنيات السحابية مع عملاء من الطراز العالمي.
- حزمة مزايا تنافسية تشمل الرعاية الصحية والتأمينات.
- برامج تدريب وتطوير مستمرة لتعزيز المهارات.
- شبكة مهنية عالمية.
كيفية التقديم للوظيفة
يتم التقديم للوظيفة حصرياً عبر المنصات الرسمية لشركة SAP أو عبر بوابة التوظيف المعتمدة مثل Naukrigulf. يرجى إعداد سيرة ذاتية حديثة وواضحة (باللغة الإنجليزية) تبرز فيها خبرتك ذات الصلة وإنجازاتك في مجال المبيعات التقنية. تأكد من تضمين معلومات الاتصال الخاصة بك. ستتم مراجعة الطلبات المؤهلة وسيتواصل فريق التوظيف في SAP مع المرشحين المناسبين لإجراء المقابلات.
الموقع: الرياض، المملكة العربية السعودية. نوع الوظيفة: دوام كامل.