مشرف عمليات لشركة توصيل في الكويت

تعلن منصة KUWAIT JOBS HERE عن توفر فرصة وظيفية متميزة للعمل كـ مشرف عمليات (Supervisor) لدى إحدى شركات التوصيل الرائدة في دولة الكويت. تمثل هذه الوظيفة فرصة قيادية مثالية للأفراد ذوي الخبرة في مجال الخدمات اللوجستية وإدارة العمليات، الذين يسعون للانضمام إلى قطاع حيوي وسريع النمو.

وصف الوظيفة والمسؤوليات

سيشغل المشرف الناجح موقعاً محورياً في ضمان سير عمليات التوصيل بسلاسة وكفاءة عالية. ستتركز المسؤوليات الرئيسية على الإشراف المباشر على فريق من سائقي التوصيل وموظفي المستودع، مع الالتزام بأعلى معايير خدمة العملاء والأداء التشغيلي.

المسؤوليات الأساسية تشمل:

• الإشراف اليومي على أنشطة فريق التوصيل وتخطيط الجداول الزمنية لتحسين تغطية المناطق المستهدفة.
• مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) لفريق التوصيل، مثل معدلات التسليم في الوقت المحدد ورضا العملاء.
• توزيع المهام اليومية على السائقين وضمان استيفاء جميع الطلبات وفقاً للأولويات والمواعيد النهائية.
• التدخل لحل أي مشكلات تواجه الفريق أثناء عمليات التوصيل، مثل التأخيرات أو القضايا المتعلقة بالعملاء.
• ضمان التزام الفريق ببروتوكولات السلامة ولوائح المرور وقوانين العمل المعمول بها في الكويت.
• تدريب أعضاء الفريق الجدد وتقديم التوجيه المستمر لتعزيز مهاراتهم وأدائهم.
• التنسيق مع أقسام أخرى مثل خدمة العملاء والمستودعات لضمان تدفق سلس للمعلومات والبضائع.
• إعداد تقارير دورية عن إنتاجية الفريق وأي حوادث أو تحديات واقتراح خطط التحسين.

المؤهلات والمتطلبات

لكي تكون مرشحاً ناجحاً لهذه الوظيفة القيادية، يجب أن تستوفي المعايير التالية:

المتطلبات الأساسية:

• خبرة عملية مثبتة لا تقل عن 3 إلى 5 سنوات في دور مشرف أو منصب قيادي مماثل، ويفضل أن تكون في مجال التوصيل أو الخدمات اللوجستية أو سلسلة التوريد.
• فهم عميق لعمليات التوصيل اللوجستية وإدارة الأساطيل داخل السياق المحلي للكويت.
• مهارات قيادية وإدارية قوية مع القدرة على تحفيز الفريق وقيادته نحو تحقيق الأهداف.
• قدرة ممتازة على حل المشكلات واتخاذ القرارات تحت الضغط.
• مهارات اتصال وتواصل فعالة، شفهية وكتابية، باللغتين العربية والإنجليزية.
• معرفة جيدة بتطبيقات وتقنيات التتبع وإدارة العمليات (مثل أنظمة ERP أو برامج إدارة التوصيل).
• المرونة في العمل لساعات إضافية أو في عطلات نهاية الأسبوع إذا تطلب الأمر، حيث أن قطاع التوصيل يعمل على مدار الساعة.

المؤهلات المفضلة:

• شهادة جامعية في إدارة الأعمال أو الخدمات اللوجستية أو مجال ذي صلة.
• خبرة سابقة في التعامل مع منصات التجارة الإلكترونية وتوصيل الطلبات عبر الإنترنت.
• معرفة بشبكة الطرق والمناطق الجغرافية المختلفة في دولة الكويت.

المزايا والفوائد

توفر هذه الوظيفة في شركة التوصيل بيئة عمل ديناميكية وتنافسية، مع فرص حقيقية للنمو المهني والتطور الوظيفي داخل القطاع. كما تقدم الشركة حزمة مزايا تنافسية تتوافق مع ممارسات سوق العمل في الكويت.

كيفية التقديم للوظيفة

يتم التقديم لهذه الوظيفة من خلال منصة KUWAIT JOBS HERE على موقع لينكد إن (LinkedIn). يرجى التحقق من الرابط الأصلي للإعلان المنشور.

خطوات التقديم المقترحة:

1. قم بتحديث سيرتك الذاتية (CV) لتبرز خبرتك في الإشراف وإدارة الفرق في مجال الخدمات اللوجستية أو التوصيل.
2. أضف رسالة تغطية (Cover Letter) موجزة تشرح فيها دوافعك للتقديم وكيف يمكن لمهاراتك أن تضيف قيمة لشركة التوصيل.
3. تقدم للوظيفة عبر الرابط المرفق في الإعلان الأصلي على لينكد إن، مع التأكد من اكتمال معلومات ملفك الشخصي على المنصة.

نظراً للطبيعة التنافسية لسوق العمل في الكويت، يُنصح بالتقديم في أسرع وقت ممكن بعد التحقق من استيفائك للمتطلبات الأساسية.