ممثل رعاية الضيوف في صيدلية نهدي - مكة المكرمة

تعلن شركة صيدليات نهدي، إحدى أبرز سلاسل الصيدليات الرائدة في المملكة العربية السعودية والمنطقة، عن فتح باب التقديم لشغل وظيفة "ممثل رعاية الضيوف" (Guest Care Representative) في فرعها بمكة المكرمة. تمثل هذه الوظيفة فرصة مميزة للانضمام إلى مؤسسة وطنية كبرى تساهم في تقديم الخدمات الصحية والتجزئة الدوائية لملايين العملاء.

وصف الوظيفة والمسؤوليات

سيكون ممثل رعاية الضيوف بمكة المكرمة الواجهة الرئيسية للتعامل مع زبائن نهدي، مساهماً بشكل مباشر في تعزيز تجربة العميل وبناء سمعة الشركة المتميزة في خدمة المجتمع. تشمل المسؤوليات الأساسية لهذا المنصب:

• استقبال العملاء (الضيوف) ترحيباً حاراً وودياً، وفهم احتياجاتهم بسرعة ودقة.
• تقديم المساعدة والإرشاد للعملاء داخل الصيدلية، وتوجيههم إلى الأقسام أو المنتجات المطلوبة.
• معالجة عمليات البيع عبر نقاط البيع (الكاشير) بكفاءة، مع ضمان الدقة في الفواتير واستخدام أنظمة الدفع المختلفة.
• الإجابة على استفسارات العملاء الأساسية فيما يتعلق بالمنتجات المتوفرة، والترويجات، وسياسات الخدمة.
• المساعدة في إدارة المخزون على الأرفف، والحفاظ على ترتيب ونظافة منطقة الاستقبال وواجهة المتجر.
• التعامل مع الشكاوى البسيطة أو توجيهها إلى المشرف المختص وفق الإجراءات المحددة.
• العمل بروح الفريق مع زملاء آخرين في الصيدلية لضمان سير العمل بسلاسة وتقديم خدمة سريعة.
• الالتزام بمعايير الصحة والسلامة والسياسات المهنية التي تفرضها صناعة الرعاية الصحية.

المؤهلات والمتطلبات الأساسية

لكي تكون مرشحاً ناجحاً لهذه الوظيفة في بيئة عمل ديناميكية مثل مكة المكرمة، يجب أن تستوفي المعايير التالية:

• المؤهل التعليمي: شهادة الثانوية العامة (الثانوية) كحد أدنى. ستكون الأفضلية لحملة الشهادات أو الدبلومات في مجالات خدمة العملاء، أو المبيعات، أو إدارة الأعمال.
• الخبرة: خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء أو البيع بالتجزئة ميزة إضافية قوية، خاصة في قطاع الصيدلة أو الرعاية الصحية. يمكن أيضاً النظر في حديثي التخرج ذوي المهارات العالية والرغبة في التعلم.
• المهارات الشخصية:
  • مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية (مستوى أساسي على الأقل).
  • شخصية لبقة وودودة وقدرة على التعامل مع مختلف أنواع الشخصيات باحترافية.
  • القدرة على العمل تحت الضغط خاصة في الأوقات الذروة والأيام المميزة في مكة المكرمة.
  • المرونة في العمل وفقاً للجدول الزمني المحدد، والذي قد يشمل نوبات عمل خلال المساء أو عطلات نهاية الأسبوع.
  • المهارات الحسابية الأساسية والدقة في التعامل مع المعاملات المالية.
  • المعرفة الأساسية بتشغيل الحاسوب وأنظمة نقاط البيع.
• المتطلبات الإلزامية: يجب أن يكون المتقدم حاصلاً على إقامة سارية في المملكة العربية السعودية (للغير سعوديين)، وأن تكون حالته النظامية تسمح له بالعمل.

لماذا العمل مع نهدي؟

الانضمام إلى فريق نهدي يعني العمل في بيئة محترمة ومستقرة، مع فرص حقيقية للنمو والتطور الوظيفي داخل شبكة الصيدليات الأكبر في المملكة. تقدم الشركة للموظفين المتميزين حزمة مزايا تنافسية تشمل عادةً الرعاية الصحية، والمكافآت، وبرامج التدريب.

كيفية التقديم للوظيفة

يتم التقديم لهذه الوظيفة حصرياً عبر المنصات الإلكترونية المعتمدة. يرجى البحث عن إعلان الوظيفة بعنوان "Guest Care Representative - Makkah" على البوابة الإلكترونية الرسمية لشركة نهدي للتوظيف، أو على منصات الوظائف الرائدة مثل Naukrigulf و LinkedIn و Bayt.com.

يرجى إعداد سيرة ذاتية حديثة وواضحة (CV) باللغة العربية أو الإنجليزية، مع إبراز خبراتك في خدمة العملاء والمهارات ذات الصلة. تأكد من صحة معلومات الاتصال الخاصة بك (رقم الهاتف والبريد الإلكتروني).

نظراً للطبيعة التنافسية للوظائف في شركة مرموقة مثل نهدي، يُنصح بالتقديم في أسرع وقت ممكن بعد نشر الإعلان. سيتم الاتصال بالمرشحين المؤهلين فقط للمراحل التالية من عملية المقابلة.

الموقع: مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية. نوع الوظيفة: دوام كامل.