وظائف مضيفة في فنادق هيلتون بالمملكة العربية السعودية

تفتح فنادق هيلتون، إحدى العلامات الفندقية العالمية الرائدة في مجال الضيافة، باب التوظيف للانضمام إلى فريقها المحترف في المملكة العربية السعودية. تبحث هيلتون عن مضيفات مؤهلات وذوات روح ابتسامة لتمثيل الصورة الأولى للفندق وتعزيز تجربة الضيوف الاستثنائية التي تشتهر بها.

وصف الوظيفة

كمضيفة في فندق هيلتون، ستكونين في مقدمة فريق الخدمات، مسؤولة عن خلق الانطباع الأول الإيجابي والدائم لدى الضيوف. ستلعبين دوراً محورياً في ضمان تدفق العمليات بسلاسة في مناطق الاستقبال والمطاعم وأماكن الفعاليات، حسب تخصيص الفندق.

المسؤوليات الرئيسية المتوقعة:

• استقبال الضيوف: الترحيب بالضيوف عند وصولهم إلى الفندق أو المطعم بحفاوة وابتسامة، وتوجيههم إلى وجهاتهم الصحيحة.
• إدارة قوائم الانتظار: تنظيم قوائم الانتظار في المطاعم المزدحمة بكفاءة ولباقة، وإبلاغ الضيوف بأوقات الانتظار المتوقعة.
• التواصل الفعال: الإجابة على استفسارات الضيوف الأساسية حول مرافق الفندق والخدمات والعروض.
• التعاون مع الفريق: العمل بشكل وثيق مع فريق الاستقبال والنوادل وطاقم المطبخ لضمان تنسيق سلس للعمليات.
• الحفاظ على المعايير: التأكد من أن منطقة الاستقبال أو المدخل نظيفة ومنظمة وتتوافق مع معايير هيلتون العالمية للجودة والمظهر.
• معالجة الحجوزات: المساعدة في تأكيد حجوزات الطاولات في المطاعم أو تسجيل وصول الضيوف في المناسبات.
• الالتزام بمعايير السلامة: اتباع جميع إجراءات الصحة والسلامة المعمول بها في الفندق.

المتطلبات والمؤهلات

تبحث فنادق هيلتون عن مرشحات يمتلكن الشغف الحقيقي لخدمة الآخرين ويمثلن قيم العلامة التجارية.

المؤهلات الأساسية:

• المظهر اللائق والثقة بالنفس: القدرة على تمثيل الفندق بمظهر لائق وواثق.
• مهارات اتصال ممتازة: القدرة على التواصل بوضوح وبشكل مهني بلغتي العربية والإنجليزية (تعد اللغة الإنجليزية إلزامية في معظم المواقع).
• شخصية ودودة ولبقة: امتلاك روح الضيافة والقدرة على التعامل مع الضيوف من مختلف الثقافات باحترام ولباقة.
• القدرة على العمل تحت الضغط: المرونة في العمل ضمن نوبات مختلفة (صباحية، مسائية، عطلات نهاية الأسبوع) والقدرة على إدارة أوقات الذروة بهدوء وكفاءة.
• العمل الجماعي: القدرة على الانسجام والعمل بفعالية ضمن فريق متنوع.
• الموثوقية والالتزام: الالتزام بالمواعيد والموثوقية في أداء المهام.

المؤهلات المفضلة (قد تزيد من فرص القبول):

• خبرة سابقة في دور مماثل (مضيفة، استقبال، خدمة عملاء) في قطاع الضيافة أو المطاعم.
• شهادة أو تدريب في مجال إدارة الضيافة أو المجالات ذات الصلة.
• معرفة بأنظمة الحجوزات الأساسية المستخدمة في الفنادق أو المطاعم.

المزايا والفوائد

الانضمام إلى فريق هيلتون يعني أكثر من مجرد وظيفة؛ فهو بداية مسيرة في واحدة من أكبر مجموعات الضيافة في العالم. تشمل الفوائد عادةً (وقد تختلف حسب الموقع والدرجة الوظيفية):

• الحصول على تدريب معترف به عالمياً في مجال الضيافة والخدمة.
• فرص للنمو والتطور الوظيفي داخل شبكة فنادق هيلتون العالمية الواسعة.
• بيئة عمل ديناميكية ومحفزة.
• الحصول على مزايا متنوعة قد تشمل التأمين الطبي وفق سياسة الشركة.

كيفية التقديم للوظيفة

يتم التقديم للوظائف الشاغرة في فنادق هيلتون بالمملكة العربية السعودية بشكل أساسي عبر المنصات الإلكترونية المتخصصة مثل موقع Naukrigulf أو الموقع الرسمي لشركة هيلتون العالمية للوظائف.

خطوات التقديم المقترحة:

1. قومي بزيارة الموقع الإلكتروني الرسمي لـ Hilton Careers أو منصة Naukrigulf.
2. استخدمي كلمات البحث مثل "Hostess" وحددي الموقع "Saudi Arabia".
3. اطلعي على الوصف الكامل للوظيفة والمتطلبات للتأكد من مطابقة مؤهلاتك.
4. جهزي سيرتك الذاتية (CV) بشكل احترافي، مع إبراز أي خبرة ذات صلة ومهارات الاتصال واللغات.
5. قومي بملء طلب التقديم عبر الإنترنت وإرفاق المستندات المطلوبة.

ننصح المرشحات المهتمات بالتقديم المباشر والسريع، حيث أن مثل هذه الوظائف في علامة مرموقة مثل هيلتون تجذب عدداً كبيراً من المتقدمين. تأكدي من صياغة خطاب التقديم وسيرتك الذاتية بطريقة تعكس شغفك بمجال الضيافة وخدمة العملاء.

الموقع: تتوفر فرص في عدة مدن سعودية رئيسية مثل الرياض، جدة، والدمام.