وظائف متخصص/مهندس مركز عمليات الشبكة (NOC) في قطر

تعلن شركة خدمات حاسوب رائدة في دولة قطر عن حاجتها لتوظيف متخصصين ومهندسين مهرة للانضمام إلى فريق مركز عمليات الشبكة (Network Operations Center - NOC). تمثل هذه الوظيفة فرصة مثالية للمحترفين الطموحين في مجال تقنية المعلومات الذين يسعون للعمل في بيئة ديناميكية تركز على ضمان استمرارية وأداء البنية التحتية الحيوية للشبكات والأنظمة.

وصف الوظيفة والمسؤوليات

سيكون المتخصص/المهندس المسؤول عن مراقبة وإدارة وصيانة البنية التحتية للشبكة والأنظمة الخاصة بالشركة وعملائها. تشمل المسؤوليات الأساسية ما يلي:

• المراقبة المستمرة: مراقبة أداء الشبكة والخوادم والتطبيقات والخدمات باستخدام أدوات متخصصة مثل SolarWinds, Nagios, PRTG، أو ما شابهها، للكشف المبكر عن أي أعطال أو مشاكل في الأداء.
• إدارة الحوادث والاستجابة: العمل كخط الدفاع الأول لتلقي التنبيهات، وتشخيص سبب الأعطال، وتصنيف أولويتها، وبدء إجراءات الاستجابة السريعة وفقًا لبروتوكولات معينة (Runbooks). يتضمن ذلك التنسيق مع فرق الدعم الفني والهندسة لحل المشكلات المعقدة.
• التوثيق والإبلاغ: توثيق جميع الحوادث والإجراءات المتخذة بدقة في نظام تذاكر العمل (Ticketing System) مثل Jira Service Desk أو Zendesk. إعداد تقارير دورية عن أداء النظام، ومعدلات التوفر، وتحليل جذور الأسباب للمشاكل المتكررة.
• الصيانة الروتينية والتنفيذ: المساعدة في تنفيذ خطط الصيانة الدورية للأنظمة خارج أوقات الذروة، وتطبيق التغييرات المصرح بها على تكوينات الأجهزة والبرمجيات.
• ضمان الامتثال والأمان: مراقبة مؤشرات الأمان والمساعدة في تنفيذ سياسات الشركة لضمان أمن المعلومات وامتثال البنية التحتية للمعايير المتفق عليها.
• الدعم والتواصل: تقديم الدعم الفني الأساسي والاتصال بأصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين لإبلاغهم بحالة الخدمات وأي أعطال جارية.

المتطلبات والمؤهلات

لكي تكون مؤهلاً لهذه الفرصة، يجب أن تستوفي المعايير التالية:

• المؤهل العلمي: شهادة بكالوريوس في هندسة الحاسوب، تقنية المعلومات، هندسة الاتصالات، أو مجال ذي صلة.
• الخبرة العملية: خبرة عملية لا تقل عن 2 إلى 4 سنوات في دور مشابه (مثل NOC Analyst, NOC Engineer, Network Support Engineer) في بيئة مؤسسية أو مع مزود لخدمات تقنية المعلومات.
• المعرفة التقنية:
  • فهم قوي لبروتوكولات الشبكات (TCP/IP, DNS, DHCP, BGP, OSPF) وأجهزة الشبكات (راوترات، سويتشات، جدران حماية).
  • خبرة في أنظمة التشغيل (Windows Server, Linux).
  • معرفة بمفاهيم الخوادم الافتراضية (VMware vSphere / Microsoft Hyper-V) والحوسبة السحابية الأساسية.
  • إلمام بمبادئ الأمن السيبراني ومراقبة التهديدات.
• المهارات الشخصية: مهارات تحليلية واستكشاف أخطاء ممتازة، والقدرة على العمل تحت الضغط وضمن نوبات عمل (قد تشمل الليل أو العطلات)، ومهارات اتصال وتوثيق قوية، والعمل الجماعي.
• الشهادات الاحترافية (ميزة إضافية): شهادات مثل CCNA, CompTIA Network+, ITIL Foundation, أو شهادات خاصة بمنصات المراقبة.

المزايا والفوائد

تقدم الشركة بيئة عمل محفزة في سوق تقنية المعلومات النابض بالحياة في قطر، مع فرص حقيقية للنمو المهني والتطوير. تشمل المزايا النموذجية في مثل هذه الأدوار في قطر راتبًا شهريًا تنافسيًا، وحزمة تأمين طبي، وإجازة سنوية، وتذاكر سفر، وفقًا لسياسة الشركة.

كيفية التقديم للوظيفة

يتم التقديم لهذه الوظيفة حصريًا عبر منصة Naukrigulf الإلكترونية. يرجى زيارة الرابط الأصلي للإعلان المنشور على المنصة والبحث عن الوظيفة تحت عنوان "IT NOC Specialist/Engineer". قم بإعداد سيرة ذاتية حديثة وواضحة باللغة الإنجليزية، مع إبراز خبرتك في مراقبة الشبكات وإدارة الحوادث والمهارات التقنية ذات الصلة. تأكد من تضمين معلومات الاتصال وبيانات الخبرة بدقة. ننصح بالتقديم في أقرب وقت ممكن حيث أن الشواغر في مثل هذه الأدوار المهمة تُملأ بسرعة.

انطلق في مسارك الوظيفي التقني في قلب الخليج مع هذه الفرصة المتميزة في مركز عمليات الشبكة في قطر.