مدير عمليات الشريك - فرصة مع طلبات في الكويت
تفتح شركة طلبات، المنصة الرائدة في منطقة الشرق الأوسط لتوصيل الطعام والبقالة وغيرها، باب التقديم لشغل وظيفة قيادية تحت مسمى "مدير عمليات الشريك" ضمن قطاع الخدمات اللوجستية في دولة الكويت. تمثل هذه الوظيفة فرصة مميزة للمهنيين الطموحين ذوي الخبرة في إدارة وتطوير العمليات اللوجستية المعقدة، ضمن بيئة عمل ديناميكية وسريعة النمو.
وصف الوظيفة والمسؤوليات
سيشغل مدير عمليات الشريك موقعاً محورياً في هيكل العمليات بشركة طلبات في الكويت. سيكون المسؤول الرئيسي عن ضمان كفاءة وفعالية العمليات اللوجستية المتعلقة بالشركاء (المطاعم والمتاجر)، مما ينعكس إيجاباً على تجربة العملاء النهائية. تشمل المسؤوليات الأساسية ما يلي:
- القيادة والتطوير: قيادة فريق عمليات الشركاء وتطوير أدائهم، وضمان تحقيق أهداف الفريق والمؤشرات الرئيسية للأداء (KPIs).
- إدارة العلاقات: بناء وتعزيز علاقات استراتيجية مع الشركاء التجاريين (المطاعم والمتاجر)، وفهم تحدياتهم التشغيلية والعمل على حلها.
- تحسين العمليات: تحليل وتقييم العمليات اللوجستية الحالية للشركاء، وتصميم وتنفيذ خطط تحسين مستمرة لزيادة الكفاءة وخفض التكاليف وضمان جودة الخدمة.
- الالتزام والمعايير: ضمان التزام جميع الشركاء بمعايير العمليات والسياسات المتفق عليها مع طلبات، بما في ذلك معايير التغليف والوقت والجودة.
- التحليلات والتقارير: مراقبة وتحليل بيانات أداء الشركاء، وإعداد تقارير دورية للإدارة العليا حول الأداء التشغيلي، وتقديم توصيات قائمة على البيانات.
- التعاون الداخلي: العمل بشكل وثيق مع أقسام أخرى مثل تطوير الأعمال، وخدمة العملاء، والتكنولوجيا لتحسين التجربة الشاملة للشريك والعميل.
- إدارة المشاريع: قيادة أو المشاركة في مشاريع خاصة تهدف إلى تطوير أدوات أو عمليات جديدة تدعم كفاءة شركاء التوصيل.
المؤهلات والمتطلبات الأساسية
لكي تكون مرشحاً ناجحاً لهذه الوظيفة القيادية، يجب أن تستوفي المعايير التالية:
- الخبرة العملية: خبرة لا تقل عن 5 إلى 7 سنوات في مجال إدارة العمليات أو الخدمات اللوجستية، مع تفضيل الخبرة في قطاع التوصيل السريع، أو التجارة الإلكترونية، أو سلاسل التوريد.
- الخبرة القيادية: خبرة مثبتة في قيادة وإدارة فرق عمل، مع القدرة على التحفيز والتوجيه وبناء روح الفريق.
- المهارات التحليلية: قدرة قوية على تحليل البيانات واستخلاص الرؤى، والاستناد إلى المؤشرات والأرقام في اتخاذ القرارات.
- مهارات التواصل والعلاقات: امتلاك مهارات اتصال واستماع استثنائية، مع قدرة على بناء علاقات ثقة مع الشركاء وأصحاب المصلحة الداخليين.
- حل المشكلات: عقلية استباقية تركز على حل المشكلات، مع القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع التحديات التشغيلية اليومية.
- اللغة: إجادة ممتازة للغة الإنجليزية (كتابة وتحدثاً). تعتبر معرفة اللغة العربية ميزة إضافية قوية.
- المؤهل العلمي: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو الهندسة الصناعية، أو سلسلة التوريد، أو أي مجال ذي صلة.
ما تقدمه طلبات
الانضمام إلى طلبات يعني العمل في شركة رائدة تحرص على تطوير موظفيها وتوفر بيئة عمل محفزة. بينما لم يتم ذكر تفاصيل حزمة المزايا في الإعلان المبدئي، فإن الشركة معروفة في السوق بتقديمها لحزم تنافسية تشمل عادة فرص النمو الوظيفي، وبيئة عمل ديناميكية، وفرصة التأثير على صناعة سريعة التطور.
كيفية التقديم للوظيفة
يتم التقديم للوظيفة عبر المنصة الإلكترونية Naukrigulf. يرجى البحث عن الوظيفة تحت عنوان "Manager Partner Operations - Logistics jobs in Talabat" والموقع "Kuwait". تأكد من تحديث سيرتك الذاتية (CV) لتبرز فيها الخبرات والمهارات ذات الصلة المذكورة أعلاه، مع تضمين أمثلة على الإنجازات السابقة في مجال تحسين العمليات أو إدارة فرق العمل.
نظراً للطبيعة التنافسية للوظائف القيادية في شركات مثل طلبات، يُنصح بإعداد خطاب تغطية (Cover Letter) موجز يوضح دوافعك للانضمام للشركة ورؤيتك لهذا المنصب بشكل خاص.
الموقع: الكويت نوع الوظيفة: دوام كامل الشركة: طلبات (Talabat) </CONTENT_AR> <CONTENT_EN:
Manager Partner Operations - Leadership Opportunity at Talabat in Kuwait
Talabat, the leading food, grocery, and more delivery platform in the Middle East, is actively recruiting for a key leadership position: Manager Partner Operations within the Logistics sector in Kuwait. This role presents an exceptional opportunity for ambitious professionals with proven experience in managing and developing complex logistics operations within a dynamic and fast-paced work environment.
Job Description and Key Responsibilities
The Manager Partner Operations will hold a pivotal role within Talabat's operational structure in Kuwait. This individual will be primarily responsible for ensuring the efficiency and effectiveness of all logistics operations related to partners (restaurants and stores), directly impacting the end-customer experience. Core responsibilities include:
- Leadership & Development: Leading and developing the Partner Operations team, ensuring team goals and Key Performance Indicators (KPIs) are met and exceeded.
- Relationship Management: Building and strengthening strategic relationships with commercial partners (restaurants and stores), understanding their operational challenges, and working collaboratively to solve them.
- Process Optimization: Analyzing and evaluating existing partner logistics processes, designing and implementing continuous improvement plans to increase efficiency, reduce costs, and ensure service quality.
- Compliance & Standards: Ensuring all partners adhere to agreed-upon operational standards and policies with Talabat, including packaging, time, and quality benchmarks.
- Analytics & Reporting: Monitoring and analyzing partner performance data, preparing regular performance reports for senior management, and providing data-driven recommendations.
- Internal Collaboration: Working closely with other departments such as Business Development, Customer Service, and Technology to enhance the overall partner and customer experience.
- Project Management: Leading or participating in special projects aimed at developing new tools or processes to support delivery partner efficiency.
Qualifications and Key Requirements
To be a successful candidate for this leadership role, you should meet the following criteria:
- Work Experience: A minimum of 5 to 7 years of experience in operations management or logistics, with a strong preference for experience in the quick-commerce, e-commerce, or supply chain sectors.
- Leadership Experience: Proven experience in leading and managing teams, with the ability to motivate, coach, and build team spirit.
- Analytical Skills: Strong data analysis and interpretation skills, with a data-driven approach to decision-making.
- Communication & Relationship Skills: Exceptional communication and listening skills, with the ability to build trust-based relationships with partners and internal stakeholders.
- Problem-Solving: A proactive, problem-solving mindset with the ability to work under pressure and handle day-to-day operational challenges.
- Language: Excellent command of the English language (written and spoken). Proficiency in Arabic is a significant advantage.
- Education: A Bachelor’s degree in Business Administration, Industrial Engineering, Supply Chain, or a related field.
What Talabat Offers
Joining Talabat means working for a market leader that invests in its people and provides a stimulating work environment. While specific benefit details were not outlined in the initial posting, the company is known in the market for offering competitive packages that typically include career growth opportunities, a dynamic work setting, and the chance to make an impact in a rapidly evolving industry.
How to Apply for the Position
Applications for this position are processed through the Naukrigulf online platform. Please search for the job listing under the title "Manager Partner Operations - Logistics jobs in Talabat" with the location set to "Kuwait". Ensure your Curriculum Vitae (CV) is updated to highlight the relevant experience and skills mentioned above, including specific examples of past achievements in process improvement or team management.
Given the competitive nature of leadership roles at companies like Talabat, it is advisable to prepare a concise cover letter outlining your motivation for joining the company and your vision for this specific role.
Location: Kuwait Job Type: Full-time Company: Talabat </CONTENT_EN>