مهندس مركز عمليات الشبكة (NOC Engineer) في شركة Starlink WLL بالدوحة

تعلن شركة Starlink WLL عن توفر فرصة عمل مميزة في العاصمة القطرية الدوحة، للانضمام إلى فريق مركز عمليات الشبكة (NOC) كمهندس متخصص. تُعد هذه الوظيفة حجر الزاوية في ضمان استمرارية وجودة خدمات الشبكة والأنظمة التقنية الحيوية للشركة وعملائها.

وصف الوظيفة والمسؤوليات

سيكون مهندس مركز العمليات (NOC Engineer) مسؤولاً بشكل أساسي عن المراقبة المستمرة لأداء البنية التحتية للشبكة والأنظمة المرتبطة بها. تشمل المسؤوليات الرئيسية ما يلي:

• المراقبة والإنذار المبكر: مراقبة أداء الشبكات والخوادم والتطبيقات باستخدام أدوات متخصصة، والاستجابة الفورية للإنذارات والتنبيهات التي تشير إلى أعطال محتملة أو تدهور في الأداء.
• تشخيص الأعطال وحلها: تحليل أسباب الأعطال الفنية وتنفيذ إجراءات الاستعادة السريعة وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية (SOPs). يتضمن ذلك التعاون مع فرق هندسية أخرى مثل فريق الشبكات وفريق الأنظمة وفريق الأمن السيبراني.
• التوثيق وإعداد التقارير: توثيق جميع الحوادث والإجراءات المتخذة حيالها بدقة في نظام تذاكر العمل (Ticketing System). إعداد تقارير دورية عن أداء النظام، وحالات التوقف، ووقت التشغيل (Uptime)، وتحليل الاتجاهات للوقاية من المشاكل المتكررة.
• الدعم الفني من المستوى الأول والثاني: تقديم الدعم الفني الأساسي والمتقدم للقضايا المتعلقة بالشبكة والاتصال، والعمل كحلقة الوصل بين المستخدمين النهائيين والفرق الهندسية المتخصصة.
• الصيانة الدورية: المساعدة في تنفيذ أنشطة الصيانة المجدولة خارج أوقات الذروة لتطوير الأنظمة أو ترقيتها، مع ضمان تقليل التأثير على الخدمات التشغيلية.
• الالتزام بمعايير الخدمة: ضمان الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) المتفق عليها مع العملاء أو الإدارات الداخلية.

المؤهلات والمهارات المطلوبة

لكي تكون مؤهلاً لهذه الوظيفة، يجب أن تمتلك الخبرات والمهارات التالية:

• الشهادة الأكاديمية: درجة البكالوريوس في تخصص هندسة الحاسوب، تقنية المعلومات، هندسة الاتصالات، أو أي مجال ذي صلة.
• الخبرة العملية: خبرة عملية مثبتة تتراوح من 2 إلى 5 سنوات في دور مماثل كمهندس NOC، أو فني دعم شبكات، أو في إدارة عمليات تكنولوجيا المعلومات.
• المعرفة التقنية:
  • فهم عميق لبروتوكولات الشبكات (مثل TCP/IP, DNS, DHCP, BGP, OSPF) وهندسة الشبكات.
  • خبرة في التعامل مع أجهزة الشبكات من موردين رئيسيين (كسي斯科، جونيبر، إتش بي).
  • معرفة بأنظمة التشغيل (ويندوز سيرفر، لينكس).
  • إلمام بمفاهيم المراقبة وأدواتها (مثل Nagios, Zabbix, SolarWinds, PRTG).
  • معرفة أساسية بمفاهيم الأمن السيبراني والشبكات الخاصة الافتراضية (VPN).
• المهارات الشخصية:
  • مهارات تحليلية واستكشافية ممتازة لحل المشكلات تحت الضغط.
  • القدرة على العمل بنظام الورديات (شفتات) بما في ذلك العطلات الرسمية.
  • مهارات اتصال وتواصل كتابية وشفهية فعالة.
  • القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع عدة أقسام.
  • الانتباه إلى التفاصيل والقدرة على إدارة أولويات مهام متعددة.

ما تقدمه الشركة

الانضمام إلى Starlink WLL في قطر يمثل فرصة للنمو المهني في بيئة تقنية ديناميكية. ستكون جزءاً من فريق حيوي مسؤول عن الحفاظ على العمليات التقنية الأساسية. توفر الشركة بيئة عمل مهنية تدعم التطوير المستمر للمهارات.

كيفية التقديم للوظيفة

يتم التقديم للوظيفة حصرياً عبر منصة Naukrigulf. يرجى زيارة الرابط المرفق في الإعلان الأصلي أو البحث عن وظيفة "NOC Engineer" في شركة Starlink WLL بموقع الدوحة على المنصة. تأكد من تحديث سيرتك الذاتية (CV) لتبرز الخبرات والمهارات ذات الصلة المذكورة أعلاه، وأرفضها مع خطاب تغطية موجز.

نظراً للطبيعة التشغيلية الحرجة للدور، يفضل أن يكون المتقدمون مقيمين بالفعل في دولة قطر أو لديهم الإمكانية للانتقال الفوري إلى الدوحة.

الموقع: الدوحة، قطر. نوع الوظيفة: دوام كامل.