مدير علاقات - الخدمات المصرفية الإسلامية المميزة (بنك أهلي إسلامي)

تعلن "أهلي إسلامي" (تحت مظلة برنامج التوطين "طوّتين" في سلطنة عُمان) عن حاجتها لتوظيف مدير علاقات متخصص في قطاع الخدمات المصرفية الإسلامية المميزة. تمثل هذه الوظيفة فرصة استراتيجية للمهنيين الطموحين للانضمام إلى أحد المؤسسات الرائدة في مجال التمويل الإسلامي في منطقة الخليج العربي، والمساهمة في تقديم حلول مالية متكاملة ومتوافقة مع الشريعة الإسلامية لعملاء القطاع المميز.

وصف الوظيفة والمسؤوليات

سيكون مدير العلاقات مسؤولاً بشكل أساسي عن بناء وإدارة محفظة من العملاء ذوي الملاءة المالية العالية (High-Net-Worth Individuals) ضمن إطار الخدمات المصرفية الإسلامية. تشمل المسؤوليات الرئيسية ما يلي:

• إدارة وتنمية العلاقات: بناء علاقات طويلة الأمد ومربحة مع عملاء القطاع المميز الحاليين والمحتملين، وفهم احتياجاتهم المالية المعقدة بعمق.
• تقديم الحلول المصرفية الإسلامية: تصميم وتقديم مجموعة شاملة من المنتجات والخدمات المالية الإسلامية المتوافقة مع أحكام الشريعة، مثل المرابحة، والإجارة، والمضاربة، والاستثمار في الصكوك، وحسابات التوفير والاستثمار الإسلامية.
• تحقيق الأهداف: الالتزام بتحقيق أهداف المبيعات والأرباح المحددة للمحفظة، من خلال بيع المنتجات الاستثمارية والائتمانية والخدمية المميزة.
• خدمة العملاء بتميز: ضمان تقديم مستوى استثنائي من خدمة العملاء، والاستجابة السريعة للاستفسارات، وحل أي قضايا أو شكاوى بشكل احترافي.
• الامتثال والمعرفة: ضمان الامتثال الكامل للوائح البنك المركزي العُماني، والسياسات الداخلية للبنك، والمعايير والأحكام الشرعية التي يضعها الهيئة الشرعية للبنك.
• التعاون الداخلي: العمل بشكل وثيق مع الأقسام الداعمة مثل الخزينة، والامتثال، والعمليات، والهيئة الشرعية لتقديم حلول سلسة وفعالة للعملاء.

المؤهلات والمتطلبات

لكي تكون مرشحاً ناجحاً لهذه الوظيفة، يجب أن تستوفي المعايير التالية:

• الشهادة الأكاديمية: درجة البكالوريوس في تخصص ذي صلة مثل المالية، أو الأعمال المصرفية، أو الاقتصاد. ستكون الشهادات العليا أو الشهادات المهنية المتخصصة (مثل معهد المصرفيين، شهادات التمويل الإسلامي) ميزة إضافية قوية.
• الخبرة العملية: خبرة عملية مثبتة لا تقل عن 3 إلى 5 سنوات في مجال البنوك الإسلامية أو البنوك التقليدية مع قسم إسلامي متخصص، مع تركيز على إدارة علاقات العملاء في قطاع الخدمات المصرفية الخاصة أو المميزة (Premium/Private Banking).
• المعرفة الفنية: فهم عميق للمنتجات والخدمات المصرفية الإسلامية، وهيكلها الشرعي، وآليات عملها. المعرفة الجيدة باللوائح التنظيمية في السوق العُماني.
• المهارات الشخصية: مهارات اتصال وتواصل شفهية وكتابية ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية. قدرة عالية على التفاوض والإقناع. مهارات تحليلية قوية لفهم البيانات المالية واحتياجات العملاء. القدرة على العمل بشكل مستقل وفي فريق.
• الجدارات: التركيز على تحقيق النتائج، والتوجه نحو خدمة العملاء، والنزاهة والمصداقية العالية، مع الحفاظ على السرية التامة لمعلومات العملاء.

موقع الوظيفة والتقديم

الوظيفة مقرها في سلطنة عُمان. يعد بنك "أهلي إسلامي" جزءاً من المشهد المالي الراسخ في السلطنة، مما يوفر بيئة عمل مستقرة واحترافية.

يتم التقديم على هذه الوظيفة من خلال منصة "طوّتين" الوطنية التي تهدف إلى توطين الوظائف وتطوير الكفاءات العُمانية في القطاع الخاص. على الرغم من أن تفاصيل الراتب والمزايا الإضافية غير مُعلنة في هذا الإعلان، فإن المناصب في هذا القطاع عادةً ما تكون مصحوبة بحزمة مالية تنافسية تشمل الراتب الأساسي، والحوافز على تحقيق الأهداف، والمزايا الاجتماعية وفقاً لقوانين العمل العُمانية.

ننصح المهتمين المؤهلين بتقديم طلباتهم في أسرع وقت ممكن من خلال القناة الرسمية المعلن عنها، مع إعداد سيرة ذاتية مهنية تركز على الإنجازات الملموسة في مجال إدارة العلاقات والمبيعات في القطاع المصرفي الإسلامي أو المميز.