وظيفة أخصائي دعم تطبيقات أول - المنامة، البحرين
شركة Client of Exceed IT Services تبحث عن أخصائي دعم تطبيقات أول للانضمام إلى فريقها في المنامة، مملكة البحرين. هذه فرصة ممتازة للمحترفين في مجال تكنولوجيا المعلومات الذين يمتلكون خبرة قوية في دعم التطبيقات وحل المشكلات التقنية.
عن الوظيفة
بصفتك أخصائي دعم تطبيقات أول، ستكون مسؤولاً عن تقديم الدعم الفني المتقدم لتطبيقات المؤسسة، وضمان استمرارية الأعمال وحل المشكلات التقنية بكفاءة. ستعمل ضمن فريق تقني ديناميكي في بيئة مهنية محفزة.
المسؤوليات الرئيسية
- تقديم الدعم الفني من المستوى الثاني والثالث لتطبيقات المؤسسة
- تحليل وحل المشكلات التقنية المعقدة المتعلقة بالتطبيقات
- إدارة طلبات الدعم وضمان الالتزام بمستويات الخدمة المتفق عليها (SLAs)
- توثيق الإجراءات والحلول التقنية
- التعاون مع فرق التطوير لتحسين أداء التطبيقات
- تدريب المستخدمين على استخدام التطبيقات بشكل فعال
- المشاركة في اختبار التحديثات والإصدارات الجديدة للتطبيقات
المؤهلات المطلوبة
- درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة
- خبرة لا تقل عن 5 سنوات في دعم التطبيقات
- معرفة قوية بأنظمة إدارة قواعد البيانات (SQL)
- خبرة في أنظمة ERP أو CRM (ميزة إضافية)
- مهارات ممتازة في حل المشكلات والتحليل
- إجادة اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثاً
- مهارات تواصل ممتازة والقدرة على العمل ضمن فريق
المهارات المفضلة
- شهادات مهنية في مجال تكنولوجيا المعلومات (ITIL، CompTIA، إلخ)
- خبرة في بيئات العمل المصرفية أو المالية
- معرفة بأدوات إدارة الخدمات (ServiceNow، Jira)
- القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الأولويات
كيفية التقديم
للتقديم على هذه الوظيفة، يرجى زيارة الرابط التالي على موقع Naukrigulf وتقديم سيرتك الذاتية: رابط التقديم
نتمنى لكم التوفيق في التقديم!