مدير الخدمات المشتركة - الرياض

تفتح شركة رائدة ومتميزة في السوق السعودي باب التقديم لشغل وظيفة مدير الخدمات المشتركة في مقرها الرئيسي بالعاصمة الرياض. تمثل هذه الوظيفة منصباً قيادياً حيوياً يهدف إلى توحيد وتبسيط العمليات الداعمة الأساسية عبر مختلف أقسام المؤسسة، مما يعزز الكفاءة ويقلل التكاليف ويرفع من مستوى الجودة والاتساق في الخدمات المقدمة داخلياً.

وصف الوظيفة والمسؤوليات

سيكون مدير الخدمات المشتركة مسؤولاً عن قيادة وتطوير مركز الخدمات المشتركة الذي يقدم دعماً أساسياً لعدة وحدات عمل داخل الشركة. تشمل المسؤوليات الرئيسية ما يلي:

• القيادة الاستراتيجية: تطوير وتنفيذ رؤية واستراتيجية مركز الخدمات المشتركة بما يتماشى مع الأهداف العامة للشركة.
• إدارة العمليات: الإشراف على تقديم مجموعة من الخدمات الداعمة، والتي قد تشمل (على سبيل المثال لا الحصر) بعض الجوانب المتعلقة بالموارد البشرية، والخدمات المالية والإدارية، وتكنولوجيا المعلومات الداعمة، أو الخدمات اللوجستية الداخلية.
• تحسين العمليات: تحديد فرص تحسين العمليات وتبسيطها لتعزيز الكفاءة التشغيلية، وخفض التكاليف، وضمان تقديم خدمات عالية الجودة.
• إدارة الأداء: وضع مؤشرات أداء رئيسية (KPIs) ومراقبتها لقياس فعالية ونجاح الخدمات المقدمة، وإعداد تقارير دورية للإدارة العليا.
• قيادة الفريق: قيادة وتوجيه فريق متعدد التخصصات داخل مركز الخدمات، وتعزيز ثقافة التميز والخدمة والعمل الجماعي.
• إدارة العلاقات: العمل كشريك استراتيجي مع رؤساء الأقسام المختلفة (أصحاب المصلحة الداخليين) لفهم احتياجاتهم وضمان تلبية توقعاتهم من حيث مستوى الخدمة.
• الامتثال والمخاطر: ضمان امتثال جميع العمليات والخدمات للوائح والسياسات الداخلية للشركة، وإدارة المخاطر التشغيلية ذات الصلة.

المؤهلات والمتطلبات

لكي تكون مرشحاً ناجحاً لهذه الفرصة القيادية، يجب أن تستوفي المعايير التالية:

• المؤهل العلمي: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو الإدارة المالية، أو أي تخصص ذي صلة. تعتبر درجة الماجستير (مثل MBA) أو الشهادات المهنية المعترف بها ميزة إضافية قوية.
• الخبرة العملية: خبرة لا تقل عن 8 إلى 10 سنوات في مجال ذي صلة، مع خبرة مثبتة لا تقل عن 4 سنوات في دور قيادي بمجال الخدمات المشتركة أو إدارة العمليات المركزية. الخبرة في بيئة شركة متعددة الأقسام أو متعددة الجنسيات مطلوبة.
• المهارات القيادية: قدرة استثنائية على قيادة وتحفيز الفرق، مع مهارات اتصال وتواصل ممتازة (شفهية وكتابية) باللغتين العربية والإنجليزية.
• المهارات التحليلية: قدرة قوية على التحليل وحل المشكلات المعقدة، مع منهجية قائمة على البيانات لاتخاذ القرارات.
• المعرفة التقنية: فهم قوي لمبادئ إدارة الخدمات المشتركة وأفضل الممارسات العالمية. الإلمام بأنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) مثل SAP أو Oracle يعتبر ميزة كبيرة.
• التوجه نحو النتائج: سجل حافل في تحقيق تحسينات ملموسة في الكفاءة وتخفيض التكاليف ورضا العملاء الداخليين.

المزايا والفوائد

تقدم هذه الوظيفة في شركة رائدة بيئة عمل محفزة وتنافسية، تشمل على الأرجح:

• راتب تنافسي ومجموعة مزايا شاملة وفقاً لسياسة الشركة.
• فرص نمو وتطور مهني حقيقية داخل هيكل مؤسسي كبير.
• بيئة عمل ديناميكية واحترافية.
• المشاركة في مشاريع استراتيجية مؤثرة على مستوى الشركة.

كيفية التقديم

للتقديم على وظيفة مدير الخدمات المشتركة في الرياض: يتم التقديم عبر المنصات المهنية المتخصصة. يرجى إعداد سيرة ذاتية حديثة ومفصلة باللغة الإنجليزية (ويفضل وجود نسخة عربية) تسلط الضوء على خبراتك القيادية وإنجازاتك الملموسة في مجال الخدمات المشتركة أو إدارة العمليات. تأكد من تضمين تفاصيل عن حجم الفرق التي قمت بإدارتها والمشاريع التحسينية التي قمت بقيادتها.

نظراً لكون اسم الشركة غير معلن في هذه المرحلة، فإن عملية الفرز الأولية ستركز على المؤهلات والخبرة. سيتم التواصل مع المرشحين المؤهلين فقط للمراحل التالية من المقابلات.

الموقع: الرياض، المملكة العربية السعودية. نوع الوظيفة: دوام كامل.