أخصائي دعم فني لأنظمة الاستراتيجية - الإمارات العربية المتحدة

تظهر فرصة مهنية متميزة في سوق العمل بدولة الإمارات العربية المتحدة للانضمام إلى فريق ديناميكي في مجال الدعم الفني المتخصص. تبحث إحدى المؤسسات عن "أخصائي دعم فني لأنظمة الاستراتيجية" (Specialist - Strategy E System Technical Support)، وهي وظيفة حيوية تربط بين التخطيط الاستراتيجي والتقنية الحديثة.

نظرة عامة على الوظيفة

سيكون شاغل هذه الوظيفة مسؤولاً عن تقديم الدعم الفني المتخصص لأنظمة "إي" الاستراتيجية داخل المؤسسة. تعتبر هذه الأنظمة حجر الأساس في عمليات التخطيط واتخاذ القرارات، مما يجعل دور الدعم الفني لها بالغ الأهمية لضمان استمرارية العمل وسلامة البيانات. ستكون بيئة العمل في الإمارات، التي تشتهر ببنيتها التحتية التكنولوجية المتطورة وبيئة الأعمال الديناميكية.

المسؤوليات والواجبات المتوقعة

• تقديم الدعم الفني من المستوى الأول والثاني لمستخدمي أنظمة الاستراتيجية داخل المؤسسة.
• تشخيص وحل المشكلات الفنية المتعلقة بالبرمجيات والأجهزة الخاصة بالنظام.
• التعاون مع فرق تطوير الأنظمة وإدارة المشاريع لتحسين أداء النظام ووظائفه.
• تدريب المستخدمين النهائيين على الاستخدام الفعال للنظام والإجابة على استفساراتهم.
• المساهمة في تطوير وتحديث وثائق الدعم الفني وأدلة المستخدم.
• مراقبة أداء النظام وكتابة تقارير دورية عن الحالة الفنية والتحديات.
• ضمان الامتثال لمعايير الأمن السيبراني وحماية البيانات في جميع عمليات الدعم.

المؤهلات والمهارات المطلوبة

تتطلب هذه الوظيفة مرشحاً يمتلك مزيجاً من المهارات التقنية والفهم الاستراتيجي:

المؤهلات الأكاديمية:

• درجة البكالوريوس في تخصص ذي صلة مثل هندسة الحاسوب، تكنولوجيا المعلومات، نظم المعلومات الإدارية، أو أي مجال تقني مماثل.
• قد تكون الشهادات المهنية المعترف بها (مثل شهادات دعم ITIL، أو شهادات من موردي الأنظمة) ميزة إضافية.

الخبرة العملية:

• خبرة عملية مثبتة لا تقل عن 3 إلى 5 سنوات في مجال الدعم الفني أو إدارة الأنظمة.
• خبرة سابقة في دعم أنظمة المؤسسة (Enterprise Systems) أو أنظمة التخطيط الاستراتيجي أو أنظمة ذكاء الأعمال (BI) تكون مفضلة للغاية.
• خبرة في العمل ضمن بيئات مؤسسية في منطقة الخليج العربي، وخاصة الإمارات، تعتبر ميزة قوية.

المهارات التقنية والشخصية:

• معرفة عميقة بأنظمة التشغيل (Windows Server، Linux) وقواعد البيانات (SQL).
• فهم قوي لمبادئ الشبكات والأمن السيبراني.
• مهارات تحليلية ممتازة لحل المشكلات المعقدة.
• قدرة على شرح المفاهيم التقنية لمستخدمين غير تقنيين بلغة واضحة.
• مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية.
• القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة أولويات متعددة.
• روح المبادرة والرغبة في التعلم المستمر.

لماذا تعتبر هذه الوظيفة فرصة مميزة؟

توفر دولة الإمارات العربية المتحدة بيئة عمل محفزة ومستقرة مع وجود بنية تحتية تكنولوجية من بين الأفضل على مستوى العالم. يمثل العمل في مجال دعم الأنظمة الاستراتيجية فرصة للتواجد في قلب عمليات صنع القرار داخل المؤسسة، مع إمكانية التطور المهني نحو مجالات مثل تحليل الأعمال أو إدارة الأنظمة. كما أن طبيعة العمل الفني المتخصص تمنح خبرة قيمة ومعترف بها في سوق العمل الإقليمي والدولي.

كيفية التقديم للوظيفة

يتم التقديم لهذه الوظيفة عبر منصة التوظيف الإلكترونية المعروفة Naukrigulf. على الراغبين في التقدم إعداد سيرة ذاتية مهنية (CV) باللغتين العربية والإنجليزية، مع التركيز على إبراز الخبرات والمشاريع السابقة ذات الصلة المباشرة بدعم الأنظمة المؤسسية أو الاستراتيجية. يرجى التأكد من تضمين معلومات الاتصال بدقة ومراجعة جميع البيانات قبل الإرسال. نظراً لأن اسم الشركة غير معلن، يُنصح المرشحون بالبحث عن الفرص المشابهة تحت نفس المسمى الوظيفي على المنصة المذكورة والتحقق من مصداقية أي عروض تصلهم.