مشرف قاعة أفراح - الكويت

تفتح شركة KUWAIT JOBS HERE باب التوظيف لشغل وظيفة مشرف قاعة أفراح في دولة الكويت. تمثل هذه الوظيفة فرصة مميزة للمهنيين ذوي الخبرة في قطاع تنظيم الفعاليات والخدمات الاجتماعية، حيث تلعب قاعات الأفراح دوراً محورياً في الاحتفالات والمناسبات العائلية في المجتمع الخليجي.

وصف الوظيفة والمسؤوليات

سيتم تعيين المشرف الناجح للإشراف المباشر على العمليات اليومية لقاعة الأفراح، مع ضمان تقديم خدمة استثنائية تلبي توقعات العملاء وتحافظ على سمعة المنشأة المتميزة. تشمل المسؤوليات الأساسية ما يلي:

• الإشراف التشغيلي: الإدارة الشاملة لجميع أنشطة القاعة خلال فترات العمل والفعاليات، بما في ذلك الاستعدادات ما قبل الحدث والتشغيل أثناءه والإغلاق بعده.
• إدارة الفريق: قيادة وتوجيه فريق عمل القاعة، الذي قد يشمل موظفي الاستقبال، طاقم الخدمة، العاملين في الصيانة، والمتعاقدين الخارجيين. يتضمن ذلك توزيع المهام، التدريب، وضمان الالتزام بمعايير الأداء والسلوك المهني.
• خدمة العملاء: التعامل المباشر مع العملاء (أصحاب المناسبات) منذ مرحلة الاستفسار الأولى وحتى انتهاء الاحتفال. يشمل ذلك فهم متطلباتهم، تقديم العروض والتفاصيل، وضمان تنفيذ جميع البنود وفق الاتفاق وبأعلى جودة.
• التحكم في الجودة: مراقبة جميع الجوانب المتعلقة بالخدمة، النظافة، ترتيب القاعة، جودة الطعام والشراب (بالتنسيق مع المطعم أو الموردين)، والصوتيات والإضاءة، لضمان تجربة سلسة وممتعة للضيوف.
• الإدارة اللوجستية: التنسيق مع مختلف الأقسام والموردين مثل المطاعم، شركات الزينة، فرق التصوير، وغيرها لتنفيذ تفاصيل المناسبة كما هو مخطط.
• السلامة والأمن: ضمان التزام القاعة وجميع العمليات بأنظمة السلامة والصحة المهنية المعمول بها في الكويت، وحل أي طارئ قد يحدث خلال الفعاليات.
• الإدارة الإدارية: المساهمة في المهام الإدارية مثل الحضور والانصراف، الجرد الأولي للمعدات، واستلام التقارير اليومية.

المؤهلات والمتطلبات

لكي تكون مرشحاً مناسباً لهذه الوظيفة، يجب أن تستوفي المعايير التالية:

• خبرة عملية: خبرة سابقة مثبتة لا تقل عن 3 سنوات في مجال إدارة أو إشراف قاعات الأفراح، الفنادق، مراكز المؤتمرات، أو مجال تنظيم الفعاليات بشكل عام.
• المهارات القيادية: قدرة على قيادة فريق عمل متنوع وتحفيزه في بيئة سريعة الإيقاع وترتفع فيها الضغوط خلال المناسبات.
• مهارات اتصال ممتازة: قدرة فائقة على التواصل بشفافية واحترافية مع العملاء والموظفين والموردين، سواء باللغة العربية أو الإنجليزية.
• التوجه نحو خدمة العملاء: شغف بتقديم تجارب استثنائية للعملاء والقدرة على التعامل مع الطلبات الخاصة وحل الشكاوى بفعالية.
• المهارات التنظيمية: قدرة استثنائية على تنظيم الوقت، إدارة تفاصيل متعددة في وقت واحد، والالتزام بالمواعيد النهائية.
• القدرة على العمل: مرونة في ساعات العمل، حيث أن الوظيفة تتطلب العمل خلال المساءات، عطلات نهاية الأسبوع، والأعياد والمناسبات الاجتماعية.
• المعرفة المحلية: فهم لطبيعة المناسبات الاجتماعية والعادات والتقاليد في المجتمع الكويتي والخليجي يعتبر ميزة إضافية كبيرة.

المزايا المتوقعة

عادةً ما تتضمن وظائف الإشراف في هذا القطاع في الكويت:

• راتب تنافسي يتم الاتفاق عليه بناءً على الخبرة والمؤهلات.
• عقد عمل كامل الوقت وفقاً لقانون العمل الكويتي.
• بيئة عمل ديناميكية وتفاعلية.

كيفية التقديم للوظيفة

يتم التقديم للوظيفة عبر منصة لينكدإن (LinkedIn)، حيث أعلنت شركة KUWAIT JOBS HERE عن هذه الفرصة. يُنصح المرشحون المحتملون بما يلي:

1. تحديث ملفهم الشخصي على لينكدإن ليعكس بشكل دقيق خبراتهم في الإشراف وإدارة الفعاليات.
2. إعداد سيرة ذاتية (CV) مهنية باللغتين العربية والإنجليزية، تسلط الضوء على الإنجازات والمسؤوليات ذات الصلة.
3. استخدام رابط الإعلان الأصلي المرفق في المصدر للتقديم المباشر أو البحث عن الإعلان على منصة لينكدإن تحت مسمى الوظيفة والشركة.
4. كتابة رسالة طلب (Cover Letter) موجزة تشرح فيها ملاءمتك للدور وأهم ما يميزك.

تعد هذه الوظيفة خطوة مهنية ممتازة لأي محترف يسعى لتطوير مسيرته في مجال إدارة الفعاليات والخدمات داخل سوق العمل النشط في دولة الكويت.