
LOGYCA
Una alta demanda del consumidor en la omnicanalidad hace que la logística de entrega en la puerta de su casa se convierta en un factor muy importante para lograr una alta satisfacción y posible recompra. Desde que el producto se recoge en almacén hasta llegar al cliente final, pasa por diferentes etapas en las cuales se debe actuar con precaución. Existe un gran reto para que una entrega cumpla con el tiempo y las expectativas del cliente.
Este curso se enfoca en la necesidad de las compañías para entregar sus productos en manos del consumidor digital que adquiere bienes y servicios en sitios web y que es aún más exigente que el que va personalmente a las tiendas o grandes superficies de venta. La omnicanalidad presupone grandes desafíos en materia logística para las organizaciones porque permite acompasar o alinear la explosiva y creciente demanda con los procesos logísticos acordes y útiles para dicha necesidad de nuestros clientes; en ese sentido muchos procesos aquí tienen un rol protagónico: el transporte, el almacenamiento, la última milla, esa entrega de calidad a tiempo completo y oportuna que queremos darles a nuestros clientes. En este sentido, desde que un producto se recoge en su origen, bien sea en el industrial, en el centro de distribución, etc., hasta que llega a ese consumidor final, pues tenemos múltiples desafíos en ellos la idea es, por supuesto, que de manera coordinada podemos responder en esta red de valor con altos estándares de eficiencia. 38:T1216,{"@con
Oscar Fabian Velásquez Rodriguez
Asociado Posdoctoral LOGYCA