Comunicación estratégica: gestión de crisis e imagen pública

Una crisis genera un gran impacto en la imagen y afecta la reputación de instituciones y personas, su carácter intempestivo demanda una gestión estratégico y oportuna que permita erradicar o mitigar sus efectos. En este curso en línea aprenderás cómo identificarla, prevenirla o gestionarla, mediante estrategias de comunicación enfocadas en la imagen pública a partir del estudio de casos prácticos. Este curso de comunicación es una introducción al manejo de crisis que no requiere conocimientos previos. Únete a la comunicación estratégica que aportará grandes beneficios a tu organización y a tu vida.

• La importancia de la imagen y los principios que aplican a personas e instituciones
• Identificar algunos fenómenos que conducen a situaciones de crisis
• Qué es una crisis, cómo identificarla o gestionarla
• Elaborar un manual básico de gestión de crisis
• Aprender las claves de una comunicación verbal y no verbal eficientes
• Conocer los principios básicos del entrenamiento en medios de comunicación a través de diferentes tipos de preguntas

• Prerrequisitos: Ninguno