El consumidor digital
Tecnológico de Monterrey
Descripción de las tendencias actuales de consumo en los medios digitales, así como las herramientas de análisis del consumidor digital. El curso analiza también la importancia de comprender los hábitos del consumo digital y su impacto en las estrategias de la empresa
About this Course
En este primer curso se busca ofrecer un entedimiento de cómo los hábitos de consumo han cambiado para integrar cada vez más a los medios digitales. El consumidor, dentro de estos medios presenta comportamientos que la empresa debe registrar, entender y tomar en cuenta para la toma de decisiones estratégicas. Dentro del curso se ofrecen también algunas alternativas de plataformas para poder hacer el seguimiento del viaje del consumidor en medios digitales y aprovechar las oportunidades que estas tendencias ofrecen para las empresas.
What You'll Learn
- El objetivo del curso es que los emprendedores, gerentes y ejecutivos comprendan la importancia de conocer los cambios en el consumo actual y la integración de las nuevas tecnologías en el proceso de compra de los consumidores hoy en día. Además, es importante conocer qué implicaciones tienen los cambios antes mencionados, así como las oportunidades que surgen tras estos cambios en las relaciones empresa-cliente.
Prerequisites
- El curso no cuenta con requisitos previos, sin embargo, un conocimiento básico de principios de mercadotecnia puede resultar útil.
Instructors
Sidney Ornelas
Dra.