مدير خدمات ما بعد البيع – قطاع السيارات – الرياض، السعودية

HCP Automotive تعلن عن حاجتها لشغل منصب مدير خدمات ما بعد البيع (Aftersales Director) في مقرها الرئيسي بالرياض، المملكة العربية السعودية. هذه فرصة قيادية استراتيجية للمحترفين ذوي الخبرة في قطاع السيارات، والذين يمتلكون رؤية شاملة لإدارة عمليات ما بعد البيع وتحقيق أعلى مستويات رضا العملاء والربحية.

وصف الوظيفة

بصفته مدير خدمات ما بعد البيع، سيكون المرشح مسؤولاً عن الإشراف الكامل على جميع أنشطة ما بعد البيع، بما في ذلك:

• إدارة ورش الصيانة: ضمان كفاءة العمليات، وتطبيق معايير الجودة، وتقليل أوقات الانتظار.
• إدارة قطع الغيار: الإشراف على المخزون، وتحسين سلسلة التوريد، وضمان توفر القطع الأساسية.
• خدمة العملاء: تطوير استراتيجيات لتعزيز تجربة العملاء، وزيادة معدلات الاحتفاظ بهم، ومعالجة الشكاوى بفعالية.
• التخطيط الاستراتيجي: وضع خطط النمو والميزانيات والأهداف التشغيلية لقسم ما بعد البيع.
• قيادة الفريق: توجيه وتدريب فرق العمل، وتحفيزهم لتحقيق أهداف الأداء (KPIs).
• تحليل البيانات: استخدام مؤشرات الأداء لتحسين العمليات وزيادة الإيرادات.

المؤهلات والمتطلبات

• الخبرة: لا تقل عن 10-15 سنة في مجال خدمات ما بعد البيع في قطاع السيارات، مع خبرة لا تقل عن 5 سنوات في منصب إداري أو قيادي.
• التعليم: درجة البكالوريوس في الهندسة الميكانيكية، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة. الماجستير ميزة إضافية.
• المهارات:
  • إجادة اللغة الإنجليزية والعربية (كتابة وتحدثاً).
  • معرفة عميقة بأنظمة إدارة ورش العمل (WMS) وأنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP).
  • مهارات قيادية ممتازة وقدرة على إدارة فرق متعددة الجنسيات.
  • فهم قوي لسوق السيارات في المملكة العربية السعودية ومنطقة الخليج.
  • مهارات تحليلية وحل المشكلات.
• الشهادات: شهادات مهنية في إدارة الخدمات أو سلسلة التوريد (مثل: Lean Six Sigma) تعتبر ميزة.

المزايا

تقدم الشركة حزمة تعويضات تنافسية تشمل الراتب الأساسي، البدلات، التأمين الصحي، وتذاكر السفر، بالإضافة إلى فرص التطور الوظيفي في بيئة عمل ديناميكية.

كيفية التقديم

للتقديم على هذه الفرصة، يرجى زيارة الرابط الأصلي على موقع Naukrigulf عبر الزر أدناه. تأكد من تحديث سيرتك الذاتية وإرفاق خطاب تغطية يوضح خبرتك في إدارة عمليات ما بعد البيع في قطاع السيارات.

[تقدم الآن عبر Naukrigulf]

ملاحظة: هذه الوظيفة حقيقية ومنشورة على منصة Naukrigulf. لم يتم تحديد اسم الشركة بشكل صريح في الإشارة، ولكن المصدر يشير إلى HCP Automotive. يرجى التحقق من التفاصيل الكاملة عبر الرابط.