وظيفة تنفيذي خدمات لينة في أستر دي إم للرعاية الصحية - الشارقة
تفتح مجموعة أستر دي إم للرعاية الصحية، أحد الأسماء الرائدة في قطاع الرعاية الصحية في منطقة الخليج والهند، باب التقديم لشغل وظيفة تنفيذي خدمات لينة في منشآتها الطبية الموجودة في إمارة الشارقة، الإمارات العربية المتحدة. تمثل هذه الوظيفة فرصة مميزة للمهنيين ذوي الخبرة للانضمام إلى بيئة عمل ديناميكية تركز على تقديم أعلى معايير الرعاية والدعم للمرضى والزوار على حد سواء.
وصف الوظيفة والمسؤوليات
سيتم تعيين التنفيذي المختار ضمن فريق الخدمات المساندة، وسيكون مسؤولاً بشكل رئيسي عن الإشراف على إدارة وتشغيل "الخدمات اللينة" داخل المنشأة الصحية. تشمل هذه الخدمات عادةً مجموعة من الوظائف الحيوية غير الطبية التي تساهم بشكل مباشر في راحة المرضى وسمعة المؤسسة وتجربة الزائر الشاملة. ستتضمن المسؤوليات الأساسية ما يلي:
- الإشراف على خدمات النظافة: ضمان الحفاظ على أعلى معايير النظافة والتعقيم في جميع أرجاء المستشفى أو العيادة، بما في ذلك الأجنحة وغرف المرضى والمناطق العامة والمرافق، وفقاً للوائح الصحية المحلية والدولية الصارمة.
- إدارة خدمات الإقامة والضيافة: قد يشمل ذلك الإشراف على خدمات الغرف للمرضى المقيمين، وإدارة خدمات الكافتيريا أو التغذية للمرضى والمرافقين، وضمان راحة الزوار.
- التنسيق مع المقاولين والموظفين: الإشراف على عمل فرق النظافة الداخلية أو الخارجية، والتأكد من التزامهم بمواصفات العمل والجداول الزمنية المتفق عليها.
- مراقبة الجودة والامتثال: إجراء عمليات تفتيش دورية لضمان جودة الخدمات اللينة المقدمة، والامتثال لجميع سياسات السلامة والصحة المهنية الخاصة بالمستشفى.
- إدارة المخزون والمشتريات: المساهمة في مراقبة مستويات المخزون للمواد الاستهلاكية المتعلقة بالنظافة والخدمات، ورفع طلبات الشراء عند الحاجة.
- التواصل وحل المشكلات: العمل كحلقة وصل بين إدارة الخدمات اللينة والإدارات الأخرى (مثل التمريض، الإدارة)، والاستجابة الفعالة للملاحظات أو الشكاوى المتعلقة بالخدمات، والسعي لحلها.
- التدريب والتطوير: المساعدة في تدريب موظفي الخدمات اللينة على الممارسات والإجراءات القياسية.
المؤهلات والمتطلبات الأساسية
لكي تكون مرشحاً ناجحاً لهذه الوظيفة في هذا البيط الصحي المتميز، يجب أن تستوفي المعايير التالية:
- الشهادة التعليمية: درجة الدبلوم أو البكالوريوس في إدارة المرافق، أو إدارة الأعمال، أو الإدارة الفندقية، أو أي مجال ذي صلة.
- الخبرة العملية: خبرة عملية مثبتة لا تقل عن 3 إلى 5 سنوات في دور مشابه (تنفيذي خدمات لينة، مشرف نظافة، منسق مرافق) ويفضل أن تكون ضمن قطاع الرعاية الصحية أو المستشفيات. تعتبر الخبرة في بيئة مستشفى في الإمارات العربية المتحدة ميزة كبيرة.
- المعرفة الفنية: فهم عميق لبروتوكولات النظافة والتعقيم في المنشآت الطبية، ومعايير إدارة الجودة (مثل معايير اللجنة الدولية المشتركة JCI إن وجدت).
- المهارات الشخصية:
- مهارات قيادية وإشرافية ممتازة.
- قدرة على التواصل الفعال (شفهياً وكتابياً) باللغتين الإنجليزية والعربية (ميزة).
- مهارات تنظيمية عالية مع القدرة على إدارة أولويات متعددة.
- القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئة سريعة الخطى.
- مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات.
- الوعي القوي بمعايير خدمة العملاء.
المزايا والفوائد
الانضمام إلى مجموعة أستر دي إم للرعاية الصحية يعني العمل في مؤسسة مرموقة توفر:
- بيئة عمل مهنية وداعمة في قطاع الرعاية الصحية الحيوي.
- فرص للنمو والتطور الوظيفي داخل شبكة المجموعة الواسعة.
- راتب تنافسي ومزايا مجزية وفقاً لسياسات الشركة وسياسات العمل في الإمارات.
- فرصة لإحداث تأثير حقيقي على تجربة المرضى والزوار من خلال خدمات دعم عالية الجودة.
كيفية التقديم للوظيفة
يتم التقديم لهذه الوظيفة حصرياً عبر منصة نوكري غلف (Naukrigulf)، وهي واحدة من أبرز منصات التوظيف في المنطقة.
- قم بزيارة الموقع الإلكتروني الرسمي لـ نوكري غلف.
- استخدم كلمات البحث مثل "Soft Services Executive"، "Aster DM Healthcare"، أو "Sharjah" للعثور على إعلان الوظيفة.
- تأكد من أن الوصف الوظيفي يتطابق مع المذكور أعلاه والموقع هو الشارقة.
- قدم طلبك من خلال تعبئة النموذج الإلكتروني وإرفاق سيرتك الذاتية (CV) المحدثة، والتي يجب أن تسلط الضوء على خبرتك ذات الصلة في قطاع الخدمات اللينة وخاصة في الرعاية الصحية.
تسرع أستر دي إم للرعاية الصحية في اختيار المرشح المناسب، لذا يوصى بالتقديم في أقرب وقت ممكن. فقط المرشحون الذين يستوفون المعايير سيتم الاتصال بهم للمراحل التالية من عملية الاختيار.