وظيفة قائد الجودة في شركة تفوق الخدمات الحديثة (SOMS) - مسقط، عمان

تفتح شركة تفوق الخدمات الحديثة (SOMS) باب التقديم لشغل وظيفة قيادية حيوية وهي قائد الجودة في مقرها بمدينة مسقط، سلطنة عمان. تمثل هذه الوظيفة فرصة ممتازة للمهنيين الطموحين ذوي الخبرة في مجال إدارة وتطوير أنظمة الجودة لقيادة جهود التميز داخل منظمة رائدة في قطاع الخدمات.

نظرة عامة على الوظيفة

سيشغل قائد الجودة منصبًا محوريًا في شركة SOMS، حيث سيكون المسؤول الرئيسي عن قيادة وتنفيذ ورصد استراتيجيات وأنظمة إدارة الجودة الشاملة (TQM). يهدف هذا الدور إلى ضمان امتثال جميع العمليات والخدمات للمعايير الداخلية والمواصفات القياسية الدولية، مما يعزز من سمعة الشركة ورضا العملاء ويدعم نموها المستدام في السوق العماني والإقليمي.

المسؤوليات والواجبات الرئيسية المتوقعة

• قيادة تطوير وتنفيذ وصيانة نظام إدارة الجودة (QMS) وفقًا للمعايير الدولية المعترف بها (مثل ISO 9001).
• وضع أهداف ومؤشرات أداء رئيسية (KPIs) للجودة ومراقبتها لقياس فعالية العمليات.
• إجراء عمليات التدقيق الداخلي الدورية وضمان الاستعداد لعمليات التدقيق الخارجية من قبل العملاء أو هيئات التصديق.
• تحليل البيانات المتعلقة بالجودة (مثل معدلات الأخطاء، شكاوى العملاء) لتحديد مجالات التحسين وقيادة مبادرات التصحيح والوقاية.
• تصميم وتقديم برامج تدريبية لموظفي الشركة لتعزيز ثقافة الجودة والوعي بمعايير الأداء.
• العمل بشكل وثيق مع رؤساء الأقسام والإدارة العليا لدمج مبادئ الجودة في جميع جوانب العمل.
• إعداد تقارير مفصلة عن أداء الجودة وتقديم التوصيات للإدارة لاتخاذ القرارات الاستراتيجية.
• الإشراف على التحقيق في حالات عدم المطابقة وضمان تنفيذ الإجراءات التصحيحية المناسبة.

المؤهلات والمهارات المطلوبة

• درجة البكالوريوس في الهندسة، أو إدارة الأعمال، أو أي مجال ذي صلة. قد تكون درجة الماجستير أو شهادات مهنية متخصصة في الجودة ميزة إضافية.
• خبرة عملية مثبتة لا تقل عن 5-7 سنوات في مجال إدارة الجودة، مع خبرة قيادية لمدة 3 سنوات على الأقل في منصب مشابه (قائد جودة، مدير جودة، أو ما يعادله).
• معرفة عميقة ومعايير تطبيق أنظمة إدارة الجودة الدولية (ISO 9001:2015 ضرورية على الأرجح).
• مهارات تحليلية وإحصائية قوية مع القدرة على تفسير البيانات المعقدة واتخاذ قرارات قائمة على الأدلة.
• مهارات اتصال وتواصل ممتازة (كتابة وشفهية) باللغتين العربية والإنجليزية.
• قدرة قيادية على تحفيز الفرق وبناء ثقافة التحسين المستمر.
• مهارات تنظيمية عالية مع القدرة على إدارة عدة مشاريع في وقت واحد.
• الإلمام بأدوات تحسين الجودة مثل Six Sigma (الحزام الأخضر أو الأسود ميزة) أو منهجية Lean.

ما تقدمه الشركة (الفوائد المتوقعة)

على الرغم من عدم ذكر تفاصيل حزمة المزايا في الإعلان، فإن المناصب القيادية في شركات مرموقة مثل SOMS في عمان عادة ما تتضمن:

• راتبًا تنافسيًا ومجزياً يتناسب مع الخبرة والمؤهلات.
• حزمة تأمين صحي شاملة للموظف وأفراد أسرته.
• بدل سكن ومواصلات وفقًا لسياسة الشركة.
• تذاكر سفر سنوية.
• إجازة سنوية مدفوعة الأجر.
• فرص للتطوير المهني والتدريب.

كيفية التقديم للوظيفة

يتم التقديم لهذه الوظيفة عبر منصة Naukrigulf. يرجى زيارة الرابط الأصلي للإعلان على المنصة للاطلاع على أي تفاصيل إضافية قد تكون مذكورة وتقديم طلبك مباشرة. تأكد من تحديث سيرتك الذاتية (CV) لتبرز خبرتك في قيادة الجودة والإنجازات ذات الصلة، مع تضمين خطاب تغطية (Cover Letter) يوضح دوافعك للانضمام إلى SOMS وكيف يمكنك إضافة قيمة إلى هذا المنصب القيادي.

الموقع: مسقط، سلطنة عمان. نوع الوظيفة: دوام كامل.