وظيفة تنفيذي حسابات أول في إدارة علاقات العملاء (CRM) - ServiceNow - السعودية
تسعى شركة ServiceNow، الرائدة عالمياً في تقديم حلول السحابة الرقمية التي تعمل على جعل العمل أكثر كفاءة للأشخاص والشركات، إلى تعزيز وجودها في السوق السعودية المزدهر. ونعلن اليوم عن فرصة وظيفية متميزة للانضمام إلى فريق المبيعات لدينا في المملكة العربية السعودية للعمل في منصب تنفيذي حسابات أول في إدارة علاقات العملاء (Senior CRM Account Executive).
نظرة عامة على الوظيفة
سيكون شاغل الوظيفة مسؤولاً عن قيادة وتنمية علاقات العملاء الاستراتيجية ضمن قطاع إدارة علاقات العملاء (CRM) في ServiceNow. سيركز هذا الدور على فهم الاحتياجات المعقدة للعملاء، وطرح قيمة منصة ServiceNow القوية، وإدارة دورة المبيعات الكاملة لتحقيق أهداف المبيعات ودفع نمو الأعمال. يعد هذا المنصب محورياً في دعم رؤية المملكة العربية السعودية 2030 والتحول الرقمي الشامل الذي تشهده القطاعات المختلفة.
المسؤوليات الرئيسية
- تطوير وتنفيذ استراتيجيات مبيعات شاملة لقطاع CRM ضمن المنطقة.
- تحديد واستهداف فرص أعمال جديدة مع العملاء المحتملين، بالإضافة إلى تنمية العلاقات مع العملاء الحاليين.
- إدارة خطوط أنابيب المبيعات المعقدة من مرحلة التمهيد وحتى الإغلاق.
- بناء علاقات قوية وطويلة الأمد مع صناع القرار في الشركات الكبرى والمتوسطة.
- العمل بشكل وثيق مع فرق الدعم الفني، والاستشاريين، والشركاء لتقديم حلول متكاملة تلبي احتياجات العملاء.
- البقاء على اطلاع دائم باتجاهات سوق CRM، ومنافسة ServiceNow، والابتكارات التكنولوجية.
- تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات والإيرادات المحددة ربعياً وسنوياً.
المؤهلات والمتطلبات
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو التسويق، أو تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة.
- خبرة مثبتة لا تقل عن 5-7 سنوات في المبيعات الخارجية أو إدارة الحسابات، مع تركيز قوي على بيع حلول برمجيات المؤسسات (SaaS أو Cloud).
- خبرة عملية عميقة في مجال حلول إدارة علاقات العملاء (CRM) مطلوبة بشدة.
- سجل حافل في تحقيق وإنجاز أهداف المبيعات في بيئة تنافسية عالية.
- فهم قوي لعمليات الأعمال والتحديات التي تواجهها الشركات في السوق السعودي والخليجي.
- مهارات اتصال وتفاوض وإقناع استثنائية، مع القدرة على التواصل بفعالية مع جميع مستويات الإدارة.
- القدرة على العمل بشكل مستقل وفي بيئة فريق ديناميكية.
- إجادة اللغة الإنجليزية والعربية تحدثاً وكتابة.
ما تقدمه ServiceNow
الانضمام إلى ServiceNow يعني الانضمام إلى ثقافة شركة مبتكرة ومتنامية. نحن نقدم:
- بيئة عمل محفزة وداعمة تركز على النمو المهني.
- حزمة مكافآت تنافسية تشمل راتباً أساسياً ومكافآت على الأداء.
- فرصة للعمل مع أحدث التقنيات السحابية ومنصة رائدة عالمياً.
- برامج تدريب وتطوير مستمرة.
- شبكة من الزملاء والخبراء على مستوى العالم.
كيفية التقديم للوظيفة
نرحب بالمرشحين الطموحين الذين يتوافقون مع متطلباتنا للتقديم لهذه الفرصة المتميزة. يرجى تقديم طلبك عبر المنصة الرسمية التي أعلنت عنها الشركة (مثل موقع NaukriGulf أو الموقع الرسمي لـ ServiceNow). تأكد من تحديث سيرتك الذاتية (CV) لتبرز خبرتك ذات الصلة في مبيعات حلول CRM والسحابة، وإنجازاتك الملموسة في مجال المبيعات. سيتم الاتصال بالمرشحين المؤهلين فقط للمراحل التالية من عملية المقابلة.
نحن في ServiceNow نؤمن بقوة في التنوع والشمولية ونشجع جميع المؤهلين على التقديم، بغض النظر عن الخلفية.