Oops! It appears that you have disabled your Javascript. In order for you to see this page as it is meant to appear, we ask that you please re-enable your Javascript!
تعليمتعليم مهنيفرص تدريبفرص تدريبيةمنح دراسية

فرصة للمشاركة في تدريب شركة Adobe في إيرلندا

Adobe Internship 2019: Service Desk Engineer in Ireland

فرصة المشاركة في معسكر تدريبي تابع لشركة Adobe  في إيرلندا للمهتمين في مجال التكنولوجيا

هل أنت طالب جامعي تمتلك سجل أكاديمي مميز ؟ هل أنت حريص على تجربة نفسك في منصب مهم في صناعة التكنولوجيا الفائقة؟ هل تتطلع إلى الحصول على الكثير من الخبرة العملية في دعم الحلول المتطورة من أحد الشركات الرئدة في سوق التكنولوجيا البرمجية ؟

إذا كانت الإجابات على الأسئلة أعلاه إيجابية ، فإن هذا التدريب في Adobe سيكون فرصة مثالية للتقدم إليه .

هذه فرصة مثيرة للانضمام إلى فريق مكتب خدمة العملاء في Adobe والذي يقدم أيضا الدعم لفريق التسويق الإلكتروني بصفتك متدرب مكتب خدمة ، تتمثل الوظيفة الأساسية في فرز العملاء وتحديد أولوياتهم وربطهم بسرعة بأفضل مورد متاح لحل مشكلاتهم.

ستقدم Adobe للمتدربين الذين تم اختيارهم الخيار لإكمال اختبار شهادة (Adobe Certified Expert (ACE بالإضفة إلى الوصول إلى المواد التعليمية.

مسؤوليات المتدرب:

• كن جزءًا من فريق Global Service Desk من فئة المؤسسات.

• الفرز وحل الحوادث وطلبات الخدمة القادمة من قنوات مختلفة مثل الهاتف أو الدردشة أو بوابة الويب.

• إعطاء الأولوية لإلحاح العملاء والقضايا والمشاكل ذات الأولوية

• البحث عن المعلومات المكتسبة من مستودعات Adobe الداخلية للمعلومات وإعادة استخدامها

• تسجيل جميع الحوادث والطلبات في نظام إدارة الحالات الخاصة بهم

• توثيق دقيق لجميع تفاعلات العملاء في نظام إدارة الحالات

• ابتكار تجارب إيجابية من خلال اتصالات فعالة وواضحة ، وإحساس مناسب بالإلحاح واحترام وقت وجهد عملائنا.

• مراجعة العمليات وسير العمل وتنفيذ تحسينات ذات مغزى.

• مقالات المؤلف الحل والإجراءات.

مدة التدريب هي 12 شهرًا تبدأ من سبتمبر 2019.

سيخضع المرشحون الناجحون لفحص الخلفية القياسية. سيتم توفير برنامج تدريبي كامل يغطي الجوانب الفنية والثقافية لـ Adobe للمتدربين الذين تم اختيارهم.

موقع المعكسر التدريبي :  أيرلندا

 الفوائد المرجوة من التدريب :

يمكن للمتدربين الاستمتاع بحزمة مزايا قياسية مقدمة من Adobe.
ومع ذلك ، للحصول على معلومات مفصلة حول الفوائد ، يرجى زيارة الموقع الرسمي.

الأهلية ومعايير القبول

يجب أن يستوفي المرشحون معايير الأهلية التالية –

• يجب أن يكون طالبا درجة البكالوريوس

• لديك شغف لاستخدام التكنولوجيا لحل مشاكل العمل المعقدة

• خبرة في استخدام منتجات Adobe

• وجود تجربة عملية مع  برامج جافا سكريبت

• من ذوي الخبرة في العمل على المشاريع الفنية

• يمكن تقديم تجربة العملاء المتميزة

• القدرة على التزام الهدوء  وضبط النفس عندما تكون الأمور صعبة

• القدرة على تحمل المسؤولية عندما تسوء الأمور

• القدرة على العمل ضمن فريق واحد

• مهارات اللغة الفرنسية أو الألمانية مفيدة.

المناطق المؤهلة: مفتوحة للجميع

عملية التقدبم

تطبق على الانترنت من خلال الرابط المحدد.

آخر موعد للتقديم: 31 يوليو 2019

إذا كنت مهتم بالفعل بالتقديم للمشاركة في التدريب في Adobe  بإمكانك الآن التقدم من هنا
ولمزيد من المعلومات يمكنك زيارة الموقع الرسمي للفرصة من هنا 

سرني وصولك لهذه الفرصة مشاركتها مع أصدقائك سيسرني أكثر

صفحتنا الرسمية على فيسبوك منح دراسية

قناتنا على التلغرام منح دراسية

حسابنا على انستاغرام

حسابنا على تويتر

 مجموعتنا المخصصة للمنح العالمية

https://www.facebook.com/groups/351322031967807/

Adobe Internship 2019: Service Desk Engineer in Ireland

Apply now for an Adobe Internship 2019!

Are you an undergraduate who demonstrates a strong academic record? Are you eager to try yourself in a dynamic customer-facing role in the high-tech industry? Are you looking to get a lot of practical experience in supporting cutting-edge solutions from a market leader?

If the answers to the above questions are positive, then this internship in Adobe would be perfect opportunity to look into. This is an exciting opportunity to join an energised and enthusiastic Service Desk Team that provides support for Adobe Digital Marketing. As a Service Desk Intern, the primary function would be to triage, prioritize and quickly connect the customers to the best available resource to resolve their issues.

Adobe will be offering the selected interns the option to complete an Adobe Certified Expert (ACE) certification exam as well as access learning materials.

Responsibilities of the Intern:

Be part of an Enterprise-grade Global Service Desk team.

Triage and resolve Incidents and Service Requests coming from various channels such as phone, chat or web portal.

Prioritize customer urgency and issues priority

Search and reuse information gained from Adobe’s internal information repositories

Log all incidents and requests into their case management system

Accurately document all customer interactions in a case management system

Create positive experiences through effective and clear communications, appropriate sense of urgency and a respect for our customers’ time and effort.

Review processes and workflows and implement meaningful improvements.

Author solution articles and procedures.

The duration of the internship is 12 months starting from September 2019. Successful candidates will be subject to standard background check. Full training programme covering both technical and cultural aspects of Adobe will be provided to the selected interns.

Location

Ireland

Benefits

The interns can enjoy a standard benefit package provided by Adobe.

However, for detailed info about the benefits, please visit the official website.

Eligibilities

The candidates must meet the following eligibility criteria –

Must be part way through their Undergraduate degree

Have a passion for making use of technology to solve complex business problems

Experienced in using Adobe products

Having practical experience with JavaScript

Experienced in working on technical projects

Can deliver outstanding customer experience

Able to keep calm when things are difficult

Comfortable taking responsibility when things go wrong

Demonstrate the ability of team work

French or German language skills are advantageous.

Eligible Regions: Open for all

APPLICATION PROCESS

Apply online through the given link.

 

Application Deadline: July 31, 2019

APPLY NOW

OFFICIAL LINK

اترك تعليق

avatar
  Subscribe  
نبّهني عن
زر الذهاب إلى الأعلى
error: جميع الحقوف محفوظة استخدم أزرار المشاركة
287 Shares
Tweet
Pin
Share
Share287